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Mário P.
Gestor da comunidade
September 24, 2020
DestaqueTutorial

Como associar serviços de televisão na my NOS

Associar o serviço de televisão na app e área de cliente my NOS é simples e rápido! 😊

A app e área de cliente my NOS permitem, a todos os clientes NOS, gerir serviços de uma forma simples, autónoma e gratuita, através de um registo único. Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados.

Neste artigo, explicamos como associar serviços de televisão em my.nos.pt.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Associar serviço de televisão na app my NOS

Para associar serviços de televisão na app my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, escolha “Nova conta”. De seguida, escolha “Pacote com Televisão”;

     

  2. Escolha o tipo de documento de identificação, insira o número do Cartão de cidadão, Passaporte ou Título de residência e escolha “Avançar”;

     

  3. De seguida, insira o número de contribuinte (NIF) ou número de cliente e selecione “Avançar”.
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

     

 

Associar serviço de televisão em my.nos.pt

Para associar serviços de televisão em my.nos.pt, siga os passos abaixo:

  1.  Aceda a my.nos.pt, insira os seus dados de acesso e selecione “Entrar”. De seguida, em “Mudar de conta”, escolha “Adicionar conta”;

     

  2. Selecione “Pacote com televisão”;

     

  3. Insira o número do seu Bilhete de Identidade/ Cartão de Cidadão e um dos seguintes dados: “Número de contribuinte” ou “Número de cliente”. Selecione "Continuar".
    Caso seja cliente dos Açores ou da Madeira, selecione “Número de cliente” e introduza o número no formato “CAxxxxxxxx” ou “CMxxxxxxxx”, respetivamente; 

     

  4. Insira o código que recebeu no telemóvel e selecione “Validar” para avançar.
    Se não tiver recebido o código, escolha “Enviar novamente”;

     

  5. De seguida, selecione a conta associada aos seus dados para concluir a associação dos serviços e escolha “Confirmar”.
    Caso tenha mais que uma conta, escolha a que pretende associar;

     

  6. Por fim, recebe a confirmação do serviço associado com sucesso.
    Selecione “Sair” para voltar à página inicial.

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

 

Partilhe connosco caso tenha alguma dúvida. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

303 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
August 31, 2026

Bom dia ​@agostinhoAgostinho Costa,

Estamos a acompanhar a sua situação por mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Por favor, aguarde a nossa resposta através dessa via.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
agostinhoAgostinho Costa
Megabyte
September 5, 2026

Sou um sortudo… fui cliente durante quatro anos e na altura o router era mau e deu muita dor de cabeça ate que mudei para a concorrência mas como bom filho a casa torna aqui estou eu de novo. Parabéns  a NOS pelos preços apelativos e pelo investimento no novo router que é muito bom. a box apesar de ter muito potencial não a consegui mudar de canal com a voz, a google reconhece mas diz sempre que não consegue encontrar o canal e tanto faz dizer o numero como o nome… Agradeço alguma ajuda ou vídeo no youtub que ensine a configurar ou então o testemunho de outros utilizadores a ver se dá ou não dá! A box é android v4… Também gostava de saber como é que é possível eu ter 10 dias de cliente e já me enviaram uma fatura e quando vou entrar na minha area de cliente ainda não tenho serviços associados, pois já fiz esses procedimentos de associar montes de vezes e nada… Também liguei para o apoio a clientes que é detestável a forma eletrónica que arranjaram que não compreende e não resolve nada, depois de uns cinco minutos deu-me a hipótese de eles me ligarem e um horário pretendido. Ao fim de três dias Não me retornaram chamada nenhuma. Hoje finalmente fui a loja de Guimarães onde o atendente identificou um erro que alguém copiou o numero do CC incompleto. Saí de lá com a promessa que em uma hora ficava atualizado. vim a minha vida e recebi uma mensagem que vão atualizar até dia nove Quatro dias.

Tentei registar os serviços com o numero do CC incompleto e o contrato apareceu uma vez cliquei nele e apareceu a mensagem: Ainda não terminamos de atualizar os seus serviços, tentar novamente… duas vezes e depois sumiu até que voltou a desaparecer agora não sou cliente NOS nem com o numero completo nem incompleto só para pagar ao fim do mês. 

SOU MESMO SORTUDO ou há mais situações assim?

era suposto eu ativar uma oferta de três meses de SKYshowtime como faço isso?

qualidade...
Jorge C
Super User
Super User
September 5, 2026

Boa tarde ​@agostinhoAgostinho Costa

Sobre. a questão da box de TV aqui tem um tutorial.

Em relação à fatura depende do seu ciclo de faturação, verifique como funciona neste artigo.

No que diz respeito, ao problema original, sugiro que tente associar os serviços pelo seu número de cliente que está na fatura.

Espero ter ajudado.

Obrigado.