Como associar o serviço IoT na my NOS

Bom dia @plf, 
Agradecemos a cooperação. 
Confirmamos a recepção da mensagem vamos responder-lhe o mais breve possível. 
Obrigado

Bom dia,

Estou exatamente com o mesmo problema ao associar do serviço loT na NOS. 

Aparece a mensagem de que inseriu um número de telemóvel e não um serviço loT válido…

Agradeço a vossa colaboração para a resolução deste problema.

Bom dia @pedrocoimbra12,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa noite,

Estou exatamente com o mesmo problema ao associar do serviço loT na NOS. 

Aparece a mensagem de que inseriu um número de telemóvel e não um serviço loT válido.

Agradeço a vossa colaboração para a resolução deste problema.

obrigado 

Bom dia @Gonçalo Ferraria, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número do cartão NOS IoT para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo. 

Associar os seus serviços na área de cliente my NOS é simples e rápido! 😊

A app e área de cliente my NOS permitem, a todos os clientes NOS, gerir serviços de uma forma simples, autónoma e gratuita, através de um registo único. Para beneficiar de todas as vantagens é necessário ter os seus serviços associados.

Obrigado,

Boa tarde, 
Atualizámos o nosso artigo: 

Obrigado, 

Bom dia a todos, 😊

Atualizámos o nosso artigo  e adicionámos os passos de como fazer a associação do serviço através da App my NOS

Obrigado,

Boa tarde adquiri um cartão IOT e não consigo adicionar na App my Nos nem pelo Browser do Google Chrome.

Ao adicionar o número e o pin aparece “O Número do equipamento introduzido não está correto.”

Podem ajudar?

Boa tarde @psimao,

Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar.

O número que introduziu é composto por 9 dígitos e inicia por 93?

Obrigado

Boa noite @João H sim começa em 93 e tem 9 dígitos.

Boa tarde, 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o número NOS IoT para o perfil @Fórum, @psimao.

Obrigado, 

Boa tarde   @Mário P.  enviado agora mesmo.

Boa noite @psimao,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa tarde,

Sou cliente NOS apenas com um serviço IOT, não registado (em nome nenhum) pois quando procedi à sua compra na loja do Vasco da Gama indicaram que não fariam ali o registo e que teria de o fazer online na área de cliente. Tentei várias vezes sem sucesso uma vez que para o fazer é enviada uma mensagem para o numero/serviço IOT que por se tratar de um localizador não recebe mensagens. Podia até colocar o sim card no smartphone mas depois preciso do meu cartão no smartphone para receber a sms token para acesso à area de cliente NOS… ou seja, o processo está mal criado e impossibilita o registo. por esse motivo deixei ficar assim. Tentei hoje novamente, sem sucesso claro. Tentei ligar para a linha de apoio que simplesmente não passa das opções porque como não consigo confirmar o PIN inicial (já que o cartão inclusivamente não trás PIN ativado)por estar a viajar, por não ter o serviço registado no meu NIF, estou impedido de pedir ajuda tecnica e preciso de garantir que não volto a ter o ultimo problema no estrangeiro, para onde me dirijo nos próximos dias. Podem ajudar a resolver?

Valter Cruz

Boa tarde ​@Valter Cruz,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este artigo onde pode encontrar mais informações sobre o mesmo tema.

Confirme, por favor, se está a realizar a associação conforme aqui descrito.

Obrigado

Boa noite,

não consigo associar cartão IoT em my NOS porque campo não tem dígitos suficientes para o número de telefone atribuído ao cartão.

Número do cartão inicia por 49 930 xxxx xxx e campo apenas aceita 9 dígitos

Como proceder?

[EDIT] - Não é possivel adicionar o serviço através do browser Microsoft Edge. Após mudar para Chrome foi possível adicionar. Problema resolvido.

[EDIT 2] - Cartão registado em My NOS mas serviço móvel não sobe. Estou a ativar o serviço num hotspot ZTE NOS para depois passar para um Teltonika que fornece Wifi a um carregador de carro elétrico

Boa tarde ​@ANTÓNIO SOARES,

Agradecemos a sua mensagem.

O serviço iot não é destinado a uso em hotspots mas sim em smartwatches, localizadores GPS, alarmes e equipamentos de casa inteligente. 

Partilhe com a comunidade mais detalhes sobre o pretendido ou caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Tenho um cartao loT para usar em sistema fotovoltaico mas não consigo adicionar á minha conta.

dá sempre erro “ Este número de equipamento não está correto “.

Tenho 2 telemoveis associados que dão erro a gerir com o erro, “ Nesta conta não tem acesso a Dados de conta.O seu perfil de utilizador não tem permissões para fazer esta ação nesta conta.”

mas estes 2 são WOO.

Boa tarde, ​@patalao

Vamos ajudar. Saiba como associar os seus serviços através do seguinte passo-a passo, de forma rápida e cómoda na my NOS.

Diga-nos se conseguiu.

Obrigado,

Não. 

Dá-me o erro que já mencionei. 

O número de equipamento não está correto. 

O cartão já está inserido num contador de excedentes fotovoltaico.

esse erro é onde? a associar o serviço na my NOS? está a colocar o número 93? 

mas pra controlo de paineis solares acho que o iot nao vai funcionar. Do que já vi disso, eles dizem pra usar um cartão M2”, na nós esse serviço é empresarial.

https://www.nos.pt/empresas/solucoes/iot/solucoes-de-conectividade/m2m#tudo-sobre

um bem haja 

Boa tarde ​@patalao,

O ​@Bruno Aleixo colocou questões pertinentes.

Partilhe, por favor, connosco o seu feedback.

Obrigada

Sim, o problema é a associar o serviço no My NOS.

O cartão está inserido e a trabalhar. 

Só não o consigo adicionar na conta para gerir os pagamentos. 

está a associar com o número 93 do cartão? o cartão tem um número de telemóvel, é esse número que tem que inserir pra associar.

um bem haja