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Como associar o meu serviço IoT à App NOS

Ana P.
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  • Ana P. Gestor da comunidade
  • Gestor da comunidade
  • 12822 comentários

Associe o seu serviço IoT na App NOS de forma simples e rápida, onde e quando quiser.  :blush:

Assista ao video-tutorial de como criar registo e associar o serviço NOS IoT na App NOS: 

 

 

Para associar o serviço IoT, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à App NOS e escolha “Perfil”, no canto superior direito;

     
  2. Em “Configurações” selecione “Associar serviço”;

     
  3. Escolha “NOS IoT”;

     
  4. Insira o número IoT e o respetivo PIN, e de seguida escolha “Seguinte”;

     
  5. Após o serviço IoT ser identificado, escolha “Seguinte”;

     
  6. Por fim, recebe a confirmação que o serviço IoT foi associado com sucesso! :blush:

     

 

Depois de associar o serviço, pode gerir e consultar todos os movimentos do seu localizador IoT. :blush:

 

O serviço IoT pode levar alguns instantes a atualizar e estar disponível para gestão. Aguarde um momento e volte a entrar na App NOS.
 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na sua Área de Cliente ou na App NOS, disponível através do Google Play e da App Store. 

 

Se precisar de ajuda, estamos disponíveis por aqui. :blush:

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

30 Comentários

J

Ao tentar associar o serviço IOT na APP Nos da sempre o erro "erro ao registar serviço" tente mais tarde.

O erro subsiste sempre

Cumprimentos

Jose Rodrigues
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Reputação 7
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Ao tentar associar o serviço IOT na APP Nos da sempre o erro "erro ao registar serviço" tente mais tarde.

O erro subsiste sempre

Cumprimentos

Bom dia, tem o registo feito na sua Área de Cliente ?

J

Bom dia.

Pretendo associar este novo serviço IOT aos já existentes na App.Entro em  associar serviços, introduzo o NR IOT e o PIN da me " identificado"e a seguir ao confirmar da me erro ao registar o serviço.

Obrigado

Jose Rodrigues
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Bom dia.

Pretendo associar este novo serviço IOT aos já existentes na App.Entro em  associar serviços, introduzo o NR IOT e o PIN da me " identificado"e a seguir ao confirmar da me erro ao registar o serviço.

Obrigado

Experimente fazer o registo diretamente na sua Área de Cliente, utilize o browser Google Chrome

J

Obrigado

Vou tentar

 

Mário P.
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Crachá +6

Bem-vindo ao Fórum NOS @JpseCarlos Sousa, 

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. :sunglasses:

Diga-nos, por favor, conseguiu efectuar o registo do serviço NOS IoT através da Área de Cliente?

Obrigado

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J

Boa tarde

Tentei mesmo agora e não consegui

Dá "identificado" quando faço o passo  seguinte aparece

"Não foi possível registar o cartão NOS IOT tente mais tarde"

Obrigado

Jose Rodrigues
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Introduza os seguintes dados

Nº de identificação IoT a registar

PIN

Pode encontrar o seu número IoT no exterior da embalagem e o PIN no interior

Cancelar

Seguinte.  Prencheu todos os dados corretamente? Poderá haver algum erro no seu registo ?

J

Penso que está tudo bem preenchido pois quando introduzo o PIN e válido da me a indicação de "identificado" é porque está correto.

Jose Rodrigues
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Penso que está tudo bem preenchido pois quando introduzo o PIN e válido da me a indicação de "identificado" é porque está correto.

Sim, eu referia-me ao registo dos seus serviços. Ligue o 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e o Operador verifica o motivo de não estar a conseguir associar esse serviço. Esta a usar o Google Chrome ?

J

Sim.Estou a usar.

Vou ligar

Obrigado

 

Inês B.
Reputação 7
Crachá +2

Olá @JpseCarlos Sousa,

Já conseguiu fazer o registo?

Obrigada

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J

Boa tarde.

Ainda não. O assunto foi encaminhado para uma equipa técnica pois não conseguiram resolver o problema.Ficaram de me contactar.

Obrigado

Jose Rodrigues
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Boa tarde.

Ainda não. O assunto foi encaminhado para uma equipa técnica pois não conseguiram resolver o problema.Ficaram de me contactar.

Obrigado

Boa tarde, entretanto, para reforçar o seu pedido, remeta por MENSAGEM PRIVADA o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum para que os moderadores possam também se interessar pela dificuldade em associar esse serviço e poderem ajudar na resolução do problema.

Mário P.
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Boa tarde @JpseCarlos Sousa, 
Agradecemos o seu feedback. 

Quando a situação fique solucionada, por favor, partilhe com a comunidade a resolução. 

Muito obrigado

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J

Bom dia.Resolvido.

Fui contatado ontem pelo telefone pela Nos e em direto resolveram o problema.Segundo me informaram o serviço IOT já se encontrava associado ao pacote existente MAS NÃO ESTAVA VISIVEL.Apagaram esta associação, e associaram de novo.Terminei a sessão e reiniciei de novo.O Serviço IOT já estava visível.Segundo a técnica isto acontece quando se associa o pacote primeiro e mais tarde se adquire o IOT e se associa o IOT posteriormente.Nao sei se faz muito sentido mas foi a explicação que me deram.Acho perfeitamente normal ter um pacote e posteriormente,face a alguma campanha associar novo serviço.

Obrigado a todos

 

Inês B.
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Olá @JpseCarlos Sousa,

Obrigada pelo seu feedback, ainda bem que ficou resolvido. :relaxed:

Se precisar da nossa ajuda, continuamos disponíveis por aqui.

Obrigada

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Inês B.
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Olá a todos :blush: ,

Atualizámos este tópico sobre como associar o meu serviço IoT à App NOS. 

Se tiver questões estamos disponíveis para ajudar.

Obrigada

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Inês B.
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Olá a todos!

Atualizámos o artigo "Como associar o meu serviço IoT à App NOS" com o novo passo a passo.

Conheça melhor a nova versão da App NOS, com uma estrutura de informação mais simples e intuitiva, aqui.

Saiba mais sobre todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em:

Obrigada

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L

Boa tarde,

Solicitei um cartão Nos IoT numa loja e nao estou a conseguir associar à app nos.

 

Depois de escolher associar serviço, escolher NOS IoT, insiro o numero de telemovel e pin e recebo a seguinte mensagem de erro:

Inseriu um número de telemóvel. Por favor insira um número de um serviço IoT válido. Para registar um telemóvel utilize essa opção no menu de registar serviços.

 

Como poderei resolver?

 

Obrigado

Mário P.
Reputação 7
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Bem-vindo ao Fórum NOS @LuisMiguelAlves, 

Movemos o seu comentário para o artigo onde mostramos 

Deste modo garantimos a boa organização do Fórum NOS e da informação. 
A App NOS identifica o número que adicionou como um tarifário de telemóvel, pelo que precisamos de verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número IoT para o perfil @Fórum. 
Obrigado

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Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde a todos, 

Atualizámos o nosso artigo. Adicionámos o video-tutorial de como registar-se no NOS ID como, também, como associar o serviço NOS IoT.

Fale connosco se surgirem questões. 
Obrigado

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P
Reputação 1

Boa tarde,

Solicitei um cartão Nos IoT numa loja e nao estou a conseguir associar à app nos.

 

Depois de escolher associar serviço, escolher NOS IoT, insiro o numero de telemovel e pin e recebo a seguinte mensagem de erro:

Inseriu um número de telemóvel. Por favor insira um número de um serviço IoT válido. Para registar um telemóvel utilize essa opção no menu de registar serviços.

 

Como poderei resolver?

 

Obrigado

Boa tarde,

 

também estou a ter exatamente este problema. Conseguiu resolver?

 

Obrigado!

João H.
Reputação 7
Crachá +5

Boa tarde @plf,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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P
Reputação 1

Boa tarde @plf,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a resolver.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde.

Já o fiz. A aguardar resposta...

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