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Inês B.
Moderador
mar. 4, 2021 1:07 da tarde UTC
DestaqueTutorial

Como alterar o número de contacto de acesso à conta na my NOS

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Agora já pode alterar facilmente o número de contacto de acesso à sua conta através da my NOS.

Neste artigo, explicamos como alterar o número de contacto associado ao NOS ID através da app e área de cliente my NOS.

 

Saiba ainda como aceder à my NOS através do número de telemóvel:

 

Alterar o número de contacto na app my NOS

Para alterar o número de contacto associado ao NOS ID, através da app my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione o seu “Perfil”;

     

  1. Selecione o “Lápis” e é redirecionado para a página do NOS ID;

     

  1. Em “Informação de conta” selecione “Informações pessoais”.
    Em “Dados para início de sessão” edite e altere o número de contacto de acesso à sua conta NOS ID e selecione “Guardar”;
     
  1. Selecione “Enviar SMS” para validar o novo número de telemóvel;

     

  2. De seguida, selecione “Enviar SMS” para validar o novo número de telemóvel;
  3. Insira o código de confirmação e escolha “Avançar”;

     

  4. Por fim, recebe a confirmação das alterações efetuadas com sucesso.

 

Alterar o número de contacto em my.nos.pt

Para alterar o número de contacto associado ao NOS ID, através da área de cliente my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda a my.nos.pt e, em “Visão geral”, selecione o seu “Perfil”;

     

  2. Selecione o “Lápis” e é redirecionado para a página do NOS ID;

     

  3. Em “Informação de conta” selecione “Informações pessoais”.
    Em “Dados para início de sessão” edite e altere o número de contacto de acesso à sua conta NOS ID e selecione “Guardar”;

     

  4. De seguida, selecione "Enviar SMS" para validar o novo número de telemóvel;

     

  5. Insira o código de confirmação e escolha "Avançar";

     

  6. Por fim, recebe a confirmação das alterações efetuadas com sucesso.

     

 

Saiba também como recuperar a password de acesso em: 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

37 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
ago. 12, 2026 10:43 da manhã UTC

Boa tarde ​@loulou,

Agradecemos a sua mensagem.

Confirme, por favor, se a informação que procura se encontra descrita no artigo abaixo:

Obrigado

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Kilobyte
ago. 12, 2026 3:12 da tarde UTC

Olá e obrigado pelo tutorial, mas é exatamente isso que eu fiz até agora. Quando chego em: "3. Veja os dados da sua conta e, em 'Contacto do titular', selecione o ícone do lápis". Eu seleciono o lápis e aparece uma mensagem que me diz: "Este é o número onde recebe a fatura eletrônica: Para o conseguir mudar, tem de alterar o número de telemóvel onde recebe a fatura eletrônica". Eu só tenho duas opções, ou cancelar ou então alterar o número, que é o que eu faço, e depois, aparece outra mensagem que me diz: "Tem de adicionar um contacto de telemóvel. Para alterar o telemóvel da fatura eletrônica, tem de adicionar um contacto de telemóvel em dados de conta". Em seguida, eu seleciono: "Abrir dados de conta", e volto para a minha página "Dados do titular"??? Eu não sei mais como fazer!!!

João H.
Gestor da comunidade
ago. 12, 2026 4:11 da tarde UTC

Boa tarde ​@loulou,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e contacto que pretende.

Obrigado

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Kilobyte
nov. 9, 2026 2:17 da tarde UTC

I would like to get access to my router, but when I opened the app as it told me to, it was empty. So I created a new account with my Portuguese mobile number and I tried to link the internet service there, but it tries to send the OTP to my old Irish number. There is an option to change the contact number but as almost everything on the website, it throws errors and does not work. Please change the contact number and give me access to my router. 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
nov. 9, 2026 2:56 da tarde UTC

Hello, ​@Kamil Tekiela.

We appreciate your message and are here to help you.

To keep the NOS Forum organized, we’ve moved your comment to this article, which covers the same topic. Here, you can find out how to change your contact details in my NOS.

If you have any additional questions, please let us know.

Thank you

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Kilobyte
nov. 9, 2026 3:37 da tarde UTC

@Kamil Tekiela