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Inês B.
Moderador
mar. 4, 2021 1:07 da tarde UTC
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Como alterar o número de contacto de acesso à conta na my NOS

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Agora já pode alterar facilmente o número de contacto de acesso à sua conta através da my NOS.

Neste artigo, explicamos como alterar o número de contacto associado ao NOS ID através da app e área de cliente my NOS.

 

Saiba ainda como aceder à my NOS através do número de telemóvel:

 

Alterar o número de contacto na app my NOS

Para alterar o número de contacto associado ao NOS ID, através da app my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione o seu “Perfil”;

     

  1. Selecione o “Lápis” e é redirecionado para a página do NOS ID;

     

  1. Em “Informação de conta” selecione “Informações pessoais”.
    Em “Dados para início de sessão” edite e altere o número de contacto de acesso à sua conta NOS ID e selecione “Guardar”;
     
  1. Selecione “Enviar SMS” para validar o novo número de telemóvel;

     

  2. De seguida, selecione “Enviar SMS” para validar o novo número de telemóvel;
  3. Insira o código de confirmação e escolha “Avançar”;

     

  4. Por fim, recebe a confirmação das alterações efetuadas com sucesso.

 

Alterar o número de contacto em my.nos.pt

Para alterar o número de contacto associado ao NOS ID, através da área de cliente my NOS, siga os passos abaixo:

  1. Aceda a my.nos.pt e, em “Visão geral”, selecione o seu “Perfil”;

     

  2. Selecione o “Lápis” e é redirecionado para a página do NOS ID;

     

  3. Em “Informação de conta” selecione “Informações pessoais”.
    Em “Dados para início de sessão” edite e altere o número de contacto de acesso à sua conta NOS ID e selecione “Guardar”;

     

  4. De seguida, selecione "Enviar SMS" para validar o novo número de telemóvel;

     

  5. Insira o código de confirmação e escolha "Avançar";

     

  6. Por fim, recebe a confirmação das alterações efetuadas com sucesso.

     

 

Saiba também como recuperar a password de acesso em: 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na  my.nos.pt, ou na sua app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.

Saiba mais sobre a app my NOS e my.nos.pt em:

38 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
jun. 23, 2023 10:23 da manhã UTC

Bom dia @Tiago Fernandes Moreira, 

É necessário associar os seus serviços à Área de Cliente para que tenha acesso à informação do seu serviço como, também, aos documentos como, por exemplo, o contrato. 

Saiba como associar os serviços na Área de Cliente em: 

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
jun. 23, 2023 4:50 da tarde UTC

Bom dia @Tiago Fernandes Moreira, 

É necessário associar os seus serviços à Área de Cliente para que tenha acesso à informação do seu serviço como, também, aos documentos como, por exemplo, o contrato. 

Saiba como associar os serviços na Área de Cliente em: 

Diga-nos, por favor, se conseguiu. 
Obrigado,

Boa tarde @Mário P. ,

Não consigo mesmo associar o meu cadastro ao contrato.

 

Olaf
Super User
Super User
jun. 23, 2023 5:22 da tarde UTC

veja quais são os dados que estão estão no seu contrato. Eles tem de coincidir 

Megabyte
jun. 23, 2023 5:27 da tarde UTC

veja quais são os dados que estão estão no seu contrato. Eles tem de coincidir 

Claro que verifiquei… seja numero de contribuinte, seja numero de contrato…

João H.
Gestor da comunidade
jun. 23, 2023 6:03 da tarde UTC

Agradecemos o seu testemunho @Tiago Fernandes Moreira. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  com:

  • O seu número de Cliente;
  • Contribuinte associado ao contrato;
  • Email de registo na Área de Cliente NOS;

Obrigado

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Megabyte
jun. 23, 2023 7:00 da tarde UTC

Mensagem enviada.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
jun. 23, 2023 9:03 da tarde UTC

Agradecemos o seu testemunho @Tiago Fernandes Moreira,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

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Mário P.
Gestor da comunidade
mar. 27, 2024 11:32 da manhã UTC

Bom dia a todos, 
Atualizámos o nosso artigo. 

Agora já pode alterar facilmente o número de contacto de acesso à sua conta através da my NOS. 😊

A app e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

Obrigado,

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Byte
jul. 20, 2024 6:57 da tarde UTC

Gostaria de obter ajuda quero mudar o contato de telemóvel mas a aplicação manda me sempre as mensagens para entrar na aplicação para o telemóvel antigo e não consigo fazer nada na app nem os canais no telemóvel consigo ver e ligo para vocês e mandam me ligar segunda não acho correto vou ter que esperar por segunda para me resolverem o problema... 

Jorge C
Super User
Super User
jul. 20, 2024 8:45 da tarde UTC

Boa noite @Arlete Sofia,

Pode seguir este procedimento e alterar agora mesmo.

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Obrigado.