Bom dia @Wendy, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Para proceder à alteração do tarifário é necessário que tenha saldo da mensalidade do tarifário para o qual pretende alterar. 
Obrigado

Bom dia, Não quero mudar minha tarifa. Eu pedi este sim há 2 dias registrado, mas não posso aplicar minha promoção 12€/20gb. O app me mostra uma mensagem de erro

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número WTF e o PIN original, @Wendy. 
Obrigado

Enviei uma mensagem, mas ainda não respondi
 

Boa tarde @Wendy,

Por favor aguarde, as mensagens são respondidas por ordem.

Obrigado

Respondemos à sua mensagem, @Wendy. 
Muito obrigado