WTF - Fatura detalhada

Mário,

Se assim for terei de considerar uma reclamação à Anacom, Porfal do consumidor e outras entidades de proteção de cliente.

Se a WTF desconta do saldo existente da aplicação (APP WTF), deverá emitir uma fatura/recibo.

cumps

Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe-a, @JCA1975 
Obrigado

Se a questão inicial não foi resolvida, não percebo o seu comentário.

Mas mesmo assim deixo aqui a seguinte questão: Como pode a WTF receber dinheiro e não emitir faturas?

Talvez a Autoridade Tributária tenha interesse em saber a vossa resposta.

Boa tarde,

Preciso de todas as faturas de 2023 do meu numero WTF para poder entregar ao meu contabilista. Foram pagamentos feitos ora por multibanco ora por site do banco. 

É mesmo urgente pff.

Obrigado.

Bom dia @JoaoSantos79, seja bem-vindo ao Fórum. 

A responsabilidade da emissão das 2.ªs vias é da SIBS. 

Lamentamos não conseguir ajudar.

Obrigado, 

Boa tarde,

Muito obrigado pela informação, eu peço desculpa mas quem ganhou o dinheiro foi a vossa empresa, a SIBS ainda não faz serviço de comunicações. Eu preciso mesmo das faturas de 2023, caso contrário terei de apresentar queixa na AT bem como na qaulidade do vosso serviço, uma vez que se estão a “descartar” de emitir um documento oficial.

Obviamente que a SIBS se descarta de tudo isto. A SIBS é apenas um veiculo de movimentação de dinheiro. 

Aguardo noticias.

Atentamente,

João Santos 

se é um pós pago as faturas estão todas na area de cliente amigo.

um bem haja 

Boa noite @JoaoSantos79,

Agradecemos o seu testemunho.

O @Bruno Aleixo partilhou ainda uma boa alternativa.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bom dia!

Tenho um WTF pré pago, como obtenho as faturas dos carregamentos?

Cumprimentos

Bom dia @PAULO DUARTE PEREIRA ROLAO, seja bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Confirme-nos, por favor, qual o método utilizado para efetuar os carregamentos.

Obrigado