WTF - Fatura detalhada

Boa tarde,

Faço a transferência para o WTF por NetBanco e necessito de fatura com NIF.

Como a posso obter?

Cumps.

Boa tarde @JCA1975, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

Para podermos ajudar, sugerimos que se dirija ao MB ou ao Homebanking para pedir a 2.ª via da fatura com Número de identificação fiscal. 
Obrigado

Obrigado pela resposta rápida Mário.

Já falei com o meu banco e ele confirmam que a fatura/recibo deverá ser emitida pela WTF/NOS.

Bom dia @JCA1975, 

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

A responsabilidade da emissão de segundas vias é da SIBS. Nós conseguimos, sim, emitir 2.ª vias de fatura quando a transação é realizada, diretamente, por exemplo, na App NOS/WTF ou Área de Cliente NOS. 

Sendo que o carregamento foi feito pelo Netbanco, não podemos emitir uma fatura que já foi emitida por outra entidade, neste caso o titular da App em questão. 

Verifique, por favor, diretamente no Multibanco. A 2.ª via da fatura de um carregamento ou pagamento, está disponível em qualquer Caixa Automática da Rede Multibanco no prazo aproximado de 60 dias, após a realização da operação

Note-se que a fatura é emitida com o formato idêntico ao do original, diferindo apenas do original, pelo facto de ter impressa a informação de “2ª via de talão”. Assim, caso não tenha inserido o NIF no carregamento,  mesma será emitida sem o mesmo e com a impossibilidade de reverter a situação

Obrigado

Bom dia Mário,

A questão não se centra na emissão da 2ª via.

A questão é tão simples como:

Através de qualquer dos sistemas possíveis (Netbanco, Multibanco, etc...) transferimos/carregamos/pagamos para a WTF/NOS dinheiro/Euros.

Nesse momento, apenas é emitido um certificado de transferência, que não é nem uma fatura nem um recibo.

Deverá ser a WTF/NOS a emitir as faturas e os recibos (1ª via do talão)

Ex.mos,

Bom dia @georgius, 

Agradecemos o seu comentário. 

Editámos o comentário e ocultámos o número de telemóvel do seu filho, sugerimos que não partilhe os seus dados privados publicamente para os proteger. 

Sendo que o carregamento é feito pela App do seu banco, e não lhe foi entregue a 1.ª fatura, é necessário solicitar uma 2.ª via e a responsabilidade da emissão de 2.ª via é da SIBS.

Obrigado

Mário,

Volto a dizer-lhe que pela App do banco não temos mais nada senão o comprovativo de transferência.

O dinheiro vai para a NOS/WTF que tem a responsabilidade de passar a fatura e o recibo.

Cumps,

JCA

@JCA1975, agradecemos a chamada de atenção. 
A informação que dispomos é aquela que informámos. Apenas realizamos o envio das faturas realizadas na App NOS, Área de Cliente, Lojas NOS e Área de Cliente. 

Obrigado