Voucher promocional TV 32'

Boa noite @Matheus Abiner Ramos,

Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

Obrigado

Aderi ao pacote  NOS com oferta do voucher para a TV , entretanto já estamos indo para segunda fatura e até agora não chegou voucher nenhum.

Pretendia saber o que se passa.

comprimentos,

Jonatas Leite 

Boa tarde, normalmente o tempo de espera para receber o voucher,  ronda os 30 dias, após a instalação dos serviços. Se já foram ultrapassados esses 30 dias, deve remeter o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum para que seja possível a moderação averiguar o que se passa com o seu voucher e aguardar a resposta.

Boa tarde @Jonatas Leite, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
​​O @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 😊

O voucher é enviado, por SMS, para o número preferencial da conta de cliente NOS, após o pagamento da 1.ª factura. 

Se ainda não recebeu, por favor, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum para analisarmos. 
Obrigado

Quando vamos contratar o pacote,a atendente fala,que com 15 dias recebemos o voucher,depois descobrimos,que tem 30 dias,tem que estar em débito automático,tem que pagar a primeira fatura,e eu achando que só no Brasil, éramos enganados por  vendedores,mas mesmo cumprindo todas as exigências,ainda não recebi o voucher!

Bom dia @RUBENS BRITO FRANÇA não tem que ter Débito Direto obrigatoriamente, é compreensível que as TV’s não sejam entregues imediatamente após a adesão. 

Se no seu caso já decorrreu o tempo previsto, siga as instruções do moderador @Mário P. e envie por P/M o seu número de cliente para o @Fórum.

@Jose Rodrigues pois a atendente,me falou que não tinha sido liberado,por que não estava em débito automático,e já decorreu os 30 dias!

Boa tarde @RUBENS BRITO FRANÇA,

Lamentamos a situação que descreve.

Confirme-nos, por favor, se alguma fatura já foi paga através de débito direto.

Obrigado