Megabyte

Respondido

Voucher inválido

Forum|Forum|6 years ago
November 2, 2019
47 comentários
1267 visualizações

Bom dia!

Fiz uma encomenda online para uma tv e introduzi o voucher a que tinha direito pela adesão a um pacote Nos3.

Recebi os dados para fazer o pagamento, mas passaram as 24 horas desse mesmo prazo e esqueci-me de efetuar o pagamento.

Entretanto, tentei fazer uma nova encomenda, e quando introduzo esse voucher a resposta é “voucher inválido”.

O que posso fazer para conseguir usar o voucher?

Obrigada

Melhor resposta por Jose Rodrigues

@VS22 Bom dia, a opção correta parece ser facultar o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum para que seja possivel o envio de outro voucher ou ser feita a revalidação do voucher que lhe foi enviado e que neste momento o sistema considera ter sido utilizado. Envie o numero de cliente ou NIF do titular do serviço à moderadora @Ana P. e aguarde contacto.

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1

1983Miguelangelo

Kilobyte

Olá @1983Miguelangelo,

Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta :sweat: .

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.

Obrigada

Olá boa tarde @Ana P.

Sim infelizmente o problema ainda se mantém.

Melhores cumprimentos

Miguel Angelo Soares

Ana P.

Moderador

@1983Miguelangelo,

Verificamos que nos enviou uma mensagem privada. Vamos responder-lhe assim que possível.

Obrigada

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I

Iolanda Soraia

Kilobyte

Boa tarde enviaram me agora um SMS com o nr do voucher mas diz que é inválido quando tento fazer a compra online. Mas tou a pensar ir amanhã à uma loja e pago os 10€ na hora

Ana P.

Moderador

Olá @Iolanda Soraia,

Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por favor.

Obrigada

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H

HugojrSantos

Megabyte

Bom dia,
recebi uma SMS com um voucher de desconto (100€) na compra do Samsung S20 FE, a pronto ou prestações e válido até dia 26/10.
Tentei utilizar e como não tinha o débito direto ativo tive anular a compra e tentar uma nova. Agora tenho a info que o voucher não é válido ou já foi utilizado…

Pode ser reemitido um novo voucher?

Jose Rodrigues

Super User

Bom dia,
recebi uma SMS com um voucher de desconto (100€) na compra do Samsung S20 FE, a pronto ou prestações e válido até dia 26/10.
Tentei utilizar e como não tinha o débito direto ativo tive anular a compra e tentar uma nova. Agora tenho a info que o voucher não é válido ou já foi utilizado…

Pode ser reemitido um novo voucher?

Boa tarde, ligue 16990 apoio técnico opção 3 chamada grátis da rede NOS, exponha a sua questão ao Operador e peça a emissão de um novo voucher tendo em linha de conta a data de 26/10.

Inês B.

Moderador

Olá @HugojrSantos,

Para podermos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de cliente, através do perfil @Fórum.

Obrigada

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Voucher inválido

47 Comentários

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