1. Porque é que me enviaram um e-mail a informar que tenho valores em dívida para regularizar, quando podem utilizar o débito em conta como habitualmente fazem há mais de um ano?
2. Porque é que o teor do e-mail parte do princípio que já fui avisado (não fui nem sei sobre o quê) e que este é o último aviso?
É tudo tão estranho nesta empresa!!!
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Boa Noite,
A melhor solução a ter em conta será mesmo entrar em contacto com a Linha de Contencioso se este já for o caso ou então com a nossa Linha de Facturação.
16990 terá que carregar na opção numero 2 inicialmente e depois extensão numero 4.
Se eventualmente tiver mais questões não tenha problemas em dispor.
A melhor solução a ter em conta será mesmo entrar em contacto com a Linha de Contencioso se este já for o caso ou então com a nossa Linha de Facturação.
16990 terá que carregar na opção numero 2 inicialmente e depois extensão numero 4.
Se eventualmente tiver mais questões não tenha problemas em dispor.
Resposta típica "à Call Center".
Já gastei demasiado dinheiro (+de 25 euros) em ligar para esse número.
Jurei que não gastaria nem mais cêntimo.
Pensava que este forum poderia ser uma alternativa.
Já fui demasiadamente prejudicado por esta empresa, vou deixar correr e ver se têm a ousadia de me processar (isso era o que queria)
Já gastei demasiado dinheiro (+de 25 euros) em ligar para esse número.
Jurei que não gastaria nem mais cêntimo.
Pensava que este forum poderia ser uma alternativa.
Já fui demasiadamente prejudicado por esta empresa, vou deixar correr e ver se têm a ousadia de me processar (isso era o que queria)
Olá Valentim Carneiro.
Existem formas alternativas e gratuitas para falar com a NOS. Sugerimos que aceda à área de cliente e siga os seguintes passos:
Existem formas alternativas e gratuitas para falar com a NOS. Sugerimos que aceda à área de cliente e siga os seguintes passos:
- no menu lateral esquerdo existem várias opções. Clique em "Envie-nos um e-mail" e a seguir clique en "Criar e-mail"
- escolha a opção "Faturas e pagamentos" e a seguir escolha uma das opções que ache mais adequada para a situaçao
- clique onde diz "Criar e-mail" e preencha a descrição
- clique em "Enviar o e-mail"
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