Skip to main content
Header
Bit
January 18, 2023
Respondido

valor de Mensalidade

Boa tarde.

Encontro me no presente momento fidelizado a operadora nos já há alguns anos. Ao longo do tempo sempre fui alterando serviços e a operadora acompanhava o devido ajuste de valor. Neste momento tenho um pacote com internet, 200 mb TV 150 canais, fixo(não tenho sequer equipamento) e 3 telemóveis e pago o valor de 79.69€. 

A operadora VODAFONE OFERECEU recentemente um pacote ao meu cunhado com internet de 500 mb, TV com os mesmos canais e 2 telemóveis e fixo. Pelo preço de 62€, sei que tem um telemóvel a menos, mas o seu acréscimo é de 11€ o que fará o total de 73€. Penso que deveria ter uma análise ao meu contrato e ao valor que pago e gostaria de ser contatado pela respectiva operadora. 

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Boa noite @Sérgio13 para ser contactado, deverá enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa agendar esse contacto por parte do departamento competente. 

    12 Comentários

    Bruno Aleixo
    Super User
    Super User
    July 6, 2023

    Quem representa a NOS, ou fala pela NOS. Foi a NOS que me ligou, referiu tarifário diferente do contratado, desligou (ou deixou cair a chamada), e não voltou a ligar. É à NOS que me dirijo, como é evidente.

    Pois, mas se quer falar com a linha comercial porque ficou interessado, convém ligar pra linha comercial (16990). Um fórum é pra fazer questoes e ter ajuda de outros utilizadores… 

    Mas sinceramente, se ainda tem fidelização não vá nessas cantigas de melhorar serviço, porque o vao refidelizar e não lhe estão a dar quase nada. Espere que acabe a fidelização e renegoceio o contrato, ai vai conseguir 2x mais ofertas do que qualquer coisa que lhe tenham proposto agora. Esse é o meu concelho de amigo.

    um bem haja 
     

    O amigo Bruno ajuda
    Megabyte
    July 6, 2023

    Obrigado, com um pedido de desculpas: julguei que o Bruno representava a NOS. Seguirei os seus conselhos.

    Eu tinha chegado ao fim da fidelização na MEO em 2 locais, e tentei renegociar. A NOS ofereceu-ne fibra na residência principal e, pasme-se, não tem fibra aí. Ia passar cabo axial. Na outra localização fizeram-me um telefonema em que acrescentavam 6,xx € mensais. Daí a minha fúria.

    Muito obrigado pela sua ajuda.