valor de Mensalidade

Acordei com a NOS valor de mensalidade de 29,49€. Acabei de receber um telefonema que refere que serão no total cerca de 36€ devido ao valor da box. Pediram-me que esperasse e desligaram a chamada, ou a chamada caiu. A chamada iniciou-se às 16:11 e foi alegadamente gravada.

Eu não liguei. Ligaram-me. Aguardo o vosso contacto.

Depois dos problemas comigo, vocês é que deviam ter o cuidado de não me desligarem o telefone e não me ligarem novamente. Não é pedir muito!

Quem representa a NOS, ou fala pela NOS. Foi a NOS que me ligou, referiu tarifário diferente do contratado, desligou (ou deixou cair a chamada), e não voltou a ligar. É à NOS que me dirijo, como é evidente.

Obrigado, com um pedido de desculpas: julguei que o Bruno representava a NOS. Seguirei os seus conselhos.

Eu tinha chegado ao fim da fidelização na MEO em 2 locais, e tentei renegociar. A NOS ofereceu-ne fibra na residência principal e, pasme-se, não tem fibra aí. Ia passar cabo axial. Na outra localização fizeram-me um telefonema em que acrescentavam 6,xx € mensais. Daí a minha fúria.

Muito obrigado pela sua ajuda.