Olá, boa tarde
Fui ao my nos consultar a informação sobre a fidelização e vi que teria de pagar um valor. A minha pergunta é seno valor é o mesmo independentemente do quanto falta para terminar o contrato. Obrigada
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Boa tarde
A primeira fidelização e se o consumidor rescindir durante o primeiro ano do contrato, considera-se 50% do valor das mensalidades vincendas. Se a cessação ocorrer durante o segundo ano, o valor é de 30 por cento. Nas refidelizações – e desde que não haja alteração do local instalado (alterações nos cabos que conectam o equipamento à infraestrutura de rede) – aplicam-se os 30 por cento.
Caso haja este tipo de alterações, consideram-se as percentagens anteriores.
Para o consumidor são cálculos praticamente impossíveis de fazer, em particular os referentes à primeira fórmula, uma vez que têm de ser quantificadas as vantagens conferidas.
Nesse sentido, a plataforma de cessação de contratos de telecomunicações vem simplificar bastante a tarefa.
Espero ter ajudado.
Obrigado.
Fonte : DECO
Obrigada pela ajuda. Na minha area de cliente está um valor específico, daí a minha dúvida. Também tinha essa ideia, mas perante a informação fiquei confusa. Quero rescindir e qurria apurar o custo.
Agradeço imenso
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Fico satisfeito por ter ajudado, recomendo a plataforma de cessação de contratos.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
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O valor que surge é do incumprimento contratual.
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco.
Obrigado,
Mário P. escreveu:
O valor que surge é do incumprimento contratual.
Caso tenha alguma questão adicional, por favor, fale connosco.
Obrigado,
Obrigada Mário. Eu vou ligar para saber processo de denúncia do contrato. Não dá mesmo mais para continuar e aguentar. Agradeço a ajuda.
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Boa tarde
Partilho consigo coimas aplicadas à empresa por violações das regras aplicáveis à suspensão e extinção dos serviços prestados a assinantes consumidores para que tenha cautela.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
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Boa noite,
Caso tenha alguma questão em que possamos ajudar, por favor, fale connosco. Estamos disponíveis para ajudar.
Obrigado,
Comentário
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