Boa noite
Ofereceram-me a possibilidade de mudar da box Iris para a UMA por uma pequena diferença na factura. A minha questão é, vai ser necessário um técnico deslocar-se a minha habitação para instalar a box ou posso ser eu a troca-la?
Upgrade box UMA
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15 March 2020
Boa noite
Ofereceram-me a possibilidade de mudar da box Iris para a UMA por uma pequena diferença na factura. A minha questão é, vai ser necessário um técnico deslocar-se a minha habitação para instalar a box ou posso ser eu a troca-la?
Esse serviço é sempre feito por um tecnico. A sua TV é compativel com a Box UMA ?
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15 March 2020
É possivel fazer a autoinstalação da UMA sim. Lojas especificas
https://forum.nos.pt/ver-televisao-em-casa-5/saiba-como-instalar-a-sua-box-uma-12612
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16 March 2020
Este Tópico refere-se à instalação da V2 que necessita do cabo de ligação ao Router, de qualquer modo, a substituição feita por um técnico não é cobrado (é o que me tem sido dito nas já muitas chamadas telefonicas que tenho recebido para proceder a essa troca) e na minha ótica é preferível.
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16 March 2020
Ah pois agora é só v2 .. e depois não é possivel .. e passa a v1.
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Penso que seja compatível quais são as especificações necessárias para a tv ser compatível com a box UMA?
Pensei que até não fosse necessário um técnico ca vir pensei que fosse apenas troca-la.
Neste momento com a situação que se vive não me agrada a ideia de ter pessoas na minha casa, tenho de pensar bem se valerá o risco para ter uma box que pelo que vejo neste fórum não presta, ninguém fala bem dela.
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16 March 2020
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Sim claro não é nada de urgente, esta situação pode é demorar meses e é possível que demore. A campanha que me ofereceram é até dia 26 de março.
Se for apenas entrada HDMI que necessita não há problema a minha TV tem HDMI.
O que também não entendo como é que a NOS faz estas campanhas numa altura destas, se sabe que um técnico tem de se deslocar ao local, acho uma irresponsabilidade por parte da empresa por os funcionários e os clientes em risco.
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16 March 2020
Bem-vindo ao Fórum NOS,
A deslocação de um técnico irá depender da box UMA a instalar.
A UMA v1 não necessita de deslocação técnica, a UMA v2 necessita.
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16 March 2020
As avarias tb acontecem e estão constantemente técnicos a ser enviados. Infelizmente vai ser necessário principalmente em situações que fiquem sem os serviços todos. A box da UMA a maior parte fala mt bem dela mesmo comparando com boxs da concorrência. Já da iris nem tanto mas essa tb ja tem vários anos.
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Bem-vindo ao Fórum NOS,
A deslocação de um técnico irá depender da box UMA a instalar.
A UMA v1 não necessita de deslocação técnica, a UMA v2 necessita.
Como é que eu sei qual das duas faz parte desta promoção? Como deve calcular eu teria interesse era na UMA v2.
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17 March 2020
Olá
Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.
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17 March 2020
Bem-vindo ao Fórum NOS,
A deslocação de um técnico irá depender da box UMA a instalar.
A UMA v1 não necessita de deslocação técnica, a UMA v2 necessita.
Como é que eu sei qual das duas faz parte desta promoção? Como deve calcular eu teria interesse era na UMA v2.
A UMA v1 até tem mais funcionalidades como por exemplo o comando de voz. Não sei se aidna existe aquele problema de a v2 não ter algumas apps a funcionar. TB existe o inconveniente em que a v2 precisa de estar junto do router.
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Bem-vindo ao Fórum NOS,
A deslocação de um técnico irá depender da box UMA a instalar.
A UMA v1 não necessita de deslocação técnica, a UMA v2 necessita.
Como é que eu sei qual das duas faz parte desta promoção? Como deve calcular eu teria interesse era na UMA v2.
A UMA v1 até tem mais funcionalidades como por exemplo o comando de voz. Não sei se aidna existe aquele problema de a v2 não ter algumas apps a funcionar. TB existe o inconveniente em que a v2 precisa de estar junto do router.
Então não existe quase diferenças entre as box´s? Assim não sei se valerá a pena ter a v2 se são praticamente iguais.
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18 March 2020
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18 March 2020
Sim são praticamente iguais. A tua preocupação passa por ser: se for v2 tem que estar perto do router. Como alguns já sabem isto, têm logo ideia de pedir a v1 embora de inicio eles tentem meter a v2.
A box do meu serviço de TV, da concorrência, também requer ligação ethernet. Funciona normalmente em qualquer divisão da casa, com ligação ao router por PowerLine. A UMA V2 não?
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19 March 2020
Olá
Apenas garantimos o correto funcionamento da box ligada diretamente ao router.
Olá
Apenas garantimos o correto funcionamento da box ligada diretamente ao router.
Obrigado
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