TV net e fixo sem sinal

A linha 16990 nao consegue dizer o que esta a acontecer.como é possível?

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Euviju.

Já experimentou reiniciar os seus equipamentos? A dificuldade manteve-se?

Verifiquei a rede desde a entrada do cabo exterior, e encontrei o amplificador Televes sem luz sinalizadora.

Liguei o cabo exterior ao cabo interior com um adaptador fema-femea e já está tudo a funcionar.

No entanto o sinal de tv, nas tv’s fora da box estão com muita chuva em alguns canais.

O que poderei fazer para melhorar ??? Tenho agendada uma visita de um técnico amanhã. Será que ele poderá verificar se o sinal da tv do cabo exterior está com qualidade ??? Obrigado

@Euviju, 

Já verificou a ligação do cabo de sinal nas Tvs sem box, depois das ligações que efetuou ? 

sim. já verifiquei. está tudo igual como estava anteriormente.

A única alteração que fiz foi retirar o amplificador.

@Euviju, 

Agradecemos o seu feedback. Sendo que a intervenção técnica está agendada, iremos verificar todas as ligações necessárias para que o serviço fique a funcionar corretamente. 
Pedimos que aguarde pela mesma, por favor. 

Sem net e tv desde manhã, informaram que a equipa tecnica vinha hoje, ainda estou à espera! Vergonhoso!

Deve ter recebido uma confirmação no telemovel

Bom dia, já tem os serviços a funcionar ?

Estou sem TV e NET há mais de 2 horas.tento ligar 16990 e ainda estou á espera mais de 30 minutos e nada.vergonha.ainda bem que acaba fidelização para o mês que vem.vergonha