Tempo de assistência?
Boa tarde, alguém me sabe dizer qual o tempo máximo para resolver uma avaria? Marcaram-me a visita de um técnico para daqui a 25 dias... como é óbvio não vou estar tantos dias sem net nem televisão!!! Solução rescindir com justa causa... o que vale é que há muitas opções... 😠
Liga para eles é a unica coisa que te dizem aqui no forum não dizem mais nada isto é inutil.
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6 September 2018
Olá @HugoNavega ,
Lamentamos a situação que nos conta. 😞 Não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes.
Como se trata de um assunto específico do seu serviço, para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos ligue, por favor. Caso o tema se encontre em tratamento, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Lamentamos a situação que nos conta. 😞 Não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes.
Como se trata de um assunto específico do seu serviço, para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos ligue, por favor. Caso o tema se encontre em tratamento, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Lamentamos a situação que nos conta. 😞 Não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes.
Como se trata de um assunto específico do seu serviço, para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos ligue, por favor. Caso o tema se encontre em tratamento, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado.
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- Super User
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6 September 2018
Lamentamos a situação que nos conta. 😞 Não é a experiência que queremos dar aos nossos clientes.
Como se trata de um assunto específico do seu serviço, para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos ligue, por favor. Caso o tema se encontre em tratamento, sugerimos que aguarde pelo nosso contacto.
Pedimos desculpa pelo transtorno causado.
Acredito que sim, é preciso é que seja dentro de um prazo razoável, há 2 dias que estão para ligar... com uma vista do técnico para dia 29 de setembro!!!!! Muita calma tenho eu...
Reputação 7
+5
- Super User
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6 September 2018
Reputação 7
+2
- Super User
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7 September 2018
Não está mau! A mim demoraram 4 semanas para trocar um MODEM! 😃 claro que não estava sem serviço ("apenas" problemas no Wifi). Esperemos que tenha sido devido ao período de férias!!!
Só para atualizar, 8 dias sem qq serviço... tive a visita de um técnico no dia 8 ... mas disse que não era com ele não podia fazer nada :8 tem que ser outra equipa... depois disso... nada! Nem uma chamada por parte da NOS... não sei quando vêm, não sei para quando está marcada a visita!!! Um profissionalismo fantástico 👏
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