Televisão Samsung a prestações

Olá @Borbovsky ,

Relativamente à disponibilidade dos equipamentos em questão na loja, os mesmos dependem do stock existente. Poderá realizar a compra ,contudo, será necessário verificar a disponibilidade para levantamento em loja.

Quanto à questão do pagamento, será notificado via email se o seu processo é aceite ou não e, posteriomente, o método de pagamento que, neste caso, ficará associado à sua fatura.

Boa tarde,


Obrigado pela rápida resposta.

Entretanto já recebi também resposta do Apoio ao Cliente da Loja Online, vamos aguardar a análise.

TVs pela indicação do site não terão disponibilidade em loja, contudo a informação que recebemos online pode ser enganadora. Deveriam rever mensagens que potencialmente possam gerar dúvidas sobre disponibilidade, ou sobre ser ou não um exclusivo online. Tentei validar num FAQ sobre compras online e/ou prestações e não encontrei informação que me esclarecesse na totalidade.

Até agora está a funcionar como indicado apesar de ser "à descoberta" (por falta de informação).

Um exemplo relativo ao preenchimento e pedido de compra a prestações, não tendo domiciliação bancária para o débito directo, na altura do envio do formulário preenchido não é pedido para enviar um comprovativo bancário da conta indicada como sendo nossa.
Poderá ser requisitado posteriormente e aceito que assim seja mas não há informação no site (ou não a encontrei) de que será esse o processo e que explique quais os passos que vão decorrer e como. Era uma melhoria. Obrigado.


Atentamente
Pedro Baptista.

@Borbovsky ,

Teremos em consideração as sugestões que nos deu relativamente a este tema, para que toda a informação chegue prontamente aos nossos clientes.

Muito Obrigada.