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February 6, 2020
Respondido

Telemóvel Prestações - compra em loja

Bom dia,

 

Tentei efectuar a compra de um telemóvel a prestações online, mas dizem me do apoio que não receberam nunca o formulário.

Se eu me dirigir a uma loja que tenha disponibilidade do equipamento, posso efectuar a compra e é feita a análise na hora, trazendo logo o equipamento?

 

Obrigada

Rita Oliveira

Melhor resposta por Tiago C.

Bem-vinda ao Fórum NOS, @RitaOliveira.

Sim, se comprar um equipamento a prestações numa Loja NOS o processo é analisado no momento e pode levar logo o telemóvel. :grinning:

30 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
December 11, 2023

Foi reportado, mas não resolvido … a reclamação não foi registada nos canais internos porque o site estava a ir a baixo … só ficou no provedor do cliente nos ...

 

Nesse caso, parece complicado. Não imagino como o funcionário justificaria internamente.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
December 11, 2023

Boa tarde @fritzual,

Agradecemos a sua mensagem.

Sendo que já expos este tema através de canais especializados, recomendamos que aguarde contacto sobre este tema.

Saiba como acompanhar o estado dos pedidos através da App NOS:

Relativamente à compra do equipamento, o valor é o anunciado no canal de venda a cada momento, não sendo possível usufruir de campanhas que já não estão em vigor.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Megabyte
January 4, 2024

Boa noite.

Estive a ver o S23U 256 com indicação de 22€ x 36 (792€) e pagamento inicial de 237.99€.

Entretanto no finalizar encomenda surgem outros valores.

É possível explicar o valor inicial real que terei de pagar? 

"Resumo de compra

657.99€"?

Despesa de abertura do processo - 50€

Desconto - 420€

Obrigado.

 

Jorge C
Super User
Super User
January 5, 2024

Boa noite.

Estive a ver o S23U 256 com indicação de 22€ x 36 (792€) e pagamento inicial de 237.99€.

Entretanto no finalizar encomenda surgem outros valores.

É possível explicar o valor inicial real que terei de pagar? 

"Resumo de compra

657.99€"?

Despesa de abertura do processo - 50€

Desconto - 420€

Obrigado.

 

 

Boa noite @Bruno Perdigão,

São despesas administrativas pela compra a prestações, como custa 792€ são 50€.

ℹ️ NOS

Obrigado

Megabyte
January 5, 2024

Boa noite.

Estive a ver o S23U 256 com indicação de 22€ x 36 (792€) e pagamento inicial de 237.99€.

Entretanto no finalizar encomenda surgem outros valores.

É possível explicar o valor inicial real que terei de pagar? 

"Resumo de compra

657.99€"?

Despesa de abertura do processo - 50€

Desconto - 420€

Obrigado.

 

 

Boa noite @Bruno Perdigão,

São despesas administrativas pela compra a prestações, como custa 792€ são 50€.

ℹ️ NOS

Obrigado

Bom dia Jorge.

O valor inicial a pagar ao finalizar a compra será 237.99€+50€ certo?

Depois disso os 22€/mês. 

João H.
Gestor da comunidade
January 5, 2024

Bom dia @Bruno Perdigão,

O @Jorge C prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Confirmamos que o Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 256GB tem um valor mensal de €22 durante 36 meses.

O valor do pagamento inicial é de €237,99 e dos custos administrativos de €50.

Por favor, fale connosco se surgirem mais questões.

Obrigado

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Megabyte
January 5, 2024

Bom dia @Bruno Perdigão,

@Jorge C prestou uma boa ajuda a esclarecer a sua questão.

Confirmamos que o Samsung Galaxy S23 Ultra 5G 256GB tem um valor mensal de €22 durante 36 meses.

O valor do pagamento inicial é de €237,99 e dos custos administrativos de €50.

Por favor, fale connosco se surgirem mais questões.

Obrigado

Bom dia @João H. ,

Fiquei esclarecido em relação ao valor dos custos.

Também estava com dúvida em relação ao valor inicial a pagar pois estive numa loja onde me indicaram um valor muito superior aos 237,99€.

Assim fica mais claro.

Muito obrigado pela ajuda.

João H.
Gestor da comunidade
January 5, 2024

O valor de €237,99 pelo pagamento inicial inclui o Desconto Cliente NOS, @Bruno Perdigão. Saiba mais informação, aqui.

Estamos sempre disponíveis para ajudar nas suas questões.

Obrigado

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Megabyte
January 7, 2024

O valor de €237,99 pelo pagamento inicial inclui o Desconto Cliente NOS@Bruno Perdigão. Saiba mais informação, aqui.

Estamos sempre disponíveis para ajudar nas suas questões.

Obrigado

Obrigado!

João H.
Gestor da comunidade
January 8, 2024

Bom dia, @Bruno Perdigão.

Ora essa! Se surgirem mais questões, por favor, partilhe connosco.

Obrigado

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