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Respondido

Telemóvel Prestações - compra em loja

Forum|Forum|6 years ago
February 6, 2020
30 comentários
586 visualizações

Bom dia,

Tentei efectuar a compra de um telemóvel a prestações online, mas dizem me do apoio que não receberam nunca o formulário.

Se eu me dirigir a uma loja que tenha disponibilidade do equipamento, posso efectuar a compra e é feita a análise na hora, trazendo logo o equipamento?

Obrigada

Rita Oliveira

Melhor resposta por Tiago C.

Bem-vinda ao Fórum NOS, @RitaOliveira.

Sim, se comprar um equipamento a prestações numa Loja NOS o processo é analisado no momento e pode levar logo o telemóvel. :grinning:

Tiago C.

Resposta

Moderador

Bem-vinda ao Fórum NOS, @RitaOliveira.

Sim, se comprar um equipamento a prestações numa Loja NOS o processo é analisado no momento e pode levar logo o telemóvel. :grinning:

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D

DPereira Rocha

Byte

Eu queria saber porque motivo não consigo comprar um telemovel a prestações visto que sou cliente a muitos anos e ja estou a ficar farta dos vossos serviços ja nao chega a fatura aumentar todos os meses porque vocês se lembram de aumentar e agora nem um equipamento a prestações consigo comprar

Quero uma resposta o mais rápido possível

Agradeço

Jose Rodrigues

Super User

Eu queria saber porque motivo não consigo comprar um telemovel a prestações visto que sou cliente a muitos anos e ja estou a ficar farta dos vossos serviços ja nao chega a fatura aumentar todos os meses porque vocês se lembram de aumentar e agora nem um equipamento a prestações consigo comprar

Quero uma resposta o mais rápido possível

Agradeço

Boa tarde, verifique se reúne as condições necessárias:

Notas

Compra disponível para clientes NOS há pelo menos 6 meses, com um pacote de um ou mais serviços, débito direto em conta e fatura eletrónica ativa.
Está limitada ao stock existente e a dois planos de prestações por cliente.
O cliente não pode ser ou ter sido devedor à NOS de qualquer valor vencido nos últimos 6 meses, ou ser parte de um Acordo de Pagamento de Dívida a decorrer.
A compra está sujeita a aprovação da NOS, ao pagamento do valor de entrada do equipamento e a um custo administrativo de €20,00.
Não é possível antecipar pagamento de prestações em curso.

Inês B.

Moderador

Olá @DPereira Rocha,

O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda.

Confirme se preenche todos os requisitos necessários para comprar um equipamento em prestações e se tem o login feito na Área de Cliente, quando inicia a compra. Saiba mais no nosso site, aqui.

Obrigada

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E

Edgar Freitas

Kilobyte

Boa noite, fiz a pré-compra do iPhone 13 na loja da ilha do faial dia 19 de Setembro e até agora não recebi o telemóvel... Sabe me dizer o porquê de tanta demora????

Inês B.

Moderador

Olá @Edgar Freitas,

Recebeu algum código de encomenda?

O levantamento é feito em loja?

Obrigada

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E

Edgar Freitas

Kilobyte

Bom dia, o envio é para casa e o nr de encomenda é o FT AN021/13807

Ana P.

Moderador

Olá @Edgar Freitas,

Agradecemos a partilha.
Pedimos ainda que nos envie o número de contribuinte associado à encomenda em questão por mensagem privada, por favor.

Obrigada

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E

Edgar Freitas

Kilobyte

2xxxxxx nome Joana Goulart

Ana P.

Moderador

Olá @Edgar Freitas,

Pedimos que não partilhe os seus dados em público, pois não conseguimos salvaguardar os mesmos dessa forma.
Para nos enviar mensagem privada clique no moderador @Fórum e, de seguida, selecione a opção “enviar mensagem”.

Obrigada

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