Telemóvel a prestações

Bom dia,
gostaria de saber onde posso consultar o montante ja abatido e o montante em falta de um telemovel comprado a prestacoes.
obrigado

Bem-vinda ao Fórum NOS, @AnaMsilva.

Na 2ª página da sua fatura, tem a informação sobre qual é a prestação que está a pagar nesse mês.

Bem-vinda ao Fórum NOS, @AnaMsilva.

Na 2ª página da sua fatura, tem a informação sobre qual é a prestação que está a pagar nesse mês.
Mas nao me diz o montante que ainda esta em falta, onde posso obter essa info?
Obrigado

Olá @AnaMsilva 🙂,

Para que nos seja possível verificar essa informação pedimos que, por favor, nos diga o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por mensagem privada.

Obrigada

Boa tarde. Fiz a compra de 1 telemóvel directamente na loja onde efectuei de imediato o pagamento da entrada inicial no dia 04/09, como não tinham o equipamento em questão para entrega imediata, foi-me informado que no prazo máximo de 72H receberia uma sms a avisar para o levantamento do equipamento na loja. Hoje é dia 09/09 e até agora não recebi nada e na linha de apoio ao cliente ninguém me sabe informar de nada.
Gostaria de saber como resolver esta situação, pois penso que seja considerado incumprimento contratual da parte da NOS para com o cliente.Aguardo resposta breve.Obrigada

Olá @TRIBAS 🙂 ,

Para o conseguirmos ajudar pedimos que, por favor, nos indique o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular, por mensagem privada.

Obrigada

Bom dia no passado dia 30 de setembro fiz online um pedido de compra de um telemóvel as prestações, até agora não me foi enviado e-mail que estava em análise ou que sequer tinham recebido o meu e-mail com o formulário.
Como posso saber o estado atual do meu pedido?

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Nuno Barradas.

O prazo de resposta para pedidos de compra de smartphones através da Loja Online é de 3 dias úteis. Pedimos que aguarde, por favor.