Telemovéis às Prestações

A compra a prestações está limitada a 2 smartphones por cliente. A compra do 2º equipamento está também limitada ao PVP máximo de €700. Logo o preço que deverá ter em conta será sempre o PVP, que no seu caso será de 869,99€ não podendo efectuar a compra a prestações do 2º equipamento.

Boa tarde,

Fiz pela internet um pedido para comprar um telemóvel a prestações, no entanto, no pedido coloquei a conta de débito direto diferente na que está no contrato.
Há algum problema?
E quanto tempo temos para saber se foi aceite ou não?

Cumprimentos,

Enviei via email o formulário para comprar um telemóvel a prestações na passada quinta feira dia 25/07, até à data ainda não tive qualquer contacto por parte da nos relativamente ao assunto, é normal a demora na resposta?
Como sei se vão dar seguimento ao pedido?
Não sendo elegível por algum motivo a nos comunica, ou simplesmente ignora o email?
Ja liguei para a linha de apoio e dizem que não têm acesso a essa informação, quem tem???? A quem me posso dirigir para saber qual o ponto da situação? Estou extremamente desagradada e preocupada com esta situação, agradeço ajuda.
Obrigada!

Olá @Ana Mota ,

Queremos ajudá-la. Pedimos que, por favor, nos indique o seu número de cliente NOS ou número do titular da conta, por mensagem privada, para que consigamos verificar a sua situação.

Obrigada 🙂

Ola,

Por quanto tempo eu tenho que esperar para receber minha resposta sobre o meu pedido de por quanto tempo eu tenho que esperar para receber minha resposta sobre o meu pedido de prestações ?

Obrigado.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Mathias.

O prazo de resposta para um pedido de compra a prestações através da Loja Online é de 3 dias úteis.

Olá @Ana Mota ,

Queremos ajudá-la. Pedimos que, por favor, nos indique o seu número de cliente NOS ou número do titular da conta, por mensagem privada, para que consigamos verificar a sua situação.

Obrigada :)
Estou com o mesmo problema da rapariga , gostaria de saber se foi aceite o meu pedido ou não , desde de domingo que mandei o e-mail e até hoje não me disseram nada

Olá @Ana Mota ,

Queremos ajudá-la. Pedimos que, por favor, nos indique o seu número de cliente NOS ou número do titular da conta, por mensagem privada, para que consigamos verificar a sua situação.

Obrigada :)Estou com o mesmo problema da rapariga , gostaria de saber se foi aceite o meu pedido ou não , desde de domingo que mandei o e-mail e até hoje não me disseram nada
Boa tarde, nesse caso, faça o mesmo que foi pedido à @Ana Mota envie os seus dados, nº de cliente à moderadora por mensagem privada.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @gabriel henriques.

O prazo de resposta para um pedido de compra a prestações através da Loja Online é de 3 dias úteis, por isso, pedimos que aguarde o nosso contacto, por favor.