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Suspensão de faturação de canais premium de desporto


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110 Comentários

Ana P.
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  • Moderador
  • 12815 comentários
  • 11 de maio de 2020

Olá @Maria Inocência Pereira

A faturação dos serviços SPORT TV, BTV e/ou ELEVEN SPORTS estará suspensa durante o período excecional de suspensão da maioria das competições desportivas dos respetivos canais. 

Obrigada 


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Ana P. escreveu:

Olá @Maria Inocência Pereira

A faturação dos serviços SPORT TV, BTV e/ou ELEVEN SPORTS estará suspensa durante o período excecional de suspensão da maioria das competições desportivas dos respetivos canais. 

Obrigada 

Certo. No site da Nos está a informação de que os canais Eleven Sports estão em sinal aberto até dia 31 de maio, mas tal não se verifica. Supostamente, segundo o que sei, é preciso aderir ao serviço, com período mínimo de permanência de 30 dias para usufruir da mensalidade suspensa. Mas no site diz "sinal aberto até dia 31 de maio".


  • Byte
  • 1 comentário
  • 26 de maio de 2020

Boa tarde 

 

recebi agora a seguinte mensagem da vossa parte “

Com o regresso da Liga NOS, o Benfica esta de volta aos relvados em junho. Neste contexto informamos que a NOS ira retomar a faturacao da BTV no dia 01/Jun. Pode gerir a sua subscricao na box, App NOS ou area de cliente. “


no entanto a ver as minhas últimas duas faturas a emitida no início de abril e no início de maio paguei pelo serviço o total de 23,27€


gostaria de perceber a contradição das afirmações 


Tiago C.
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  • Autor
  • Moderador
  • 8785 comentários
  • 26 de maio de 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS, @ALEXANDRA08.

Para a conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.


  • 4681 comentários
  • 26 de maio de 2020

É mais do mesmo! A tal linha que separa os honestos dos xicos espertos.

Hão de existir sempre clientes desatentos/distraídos que vão deixar passar esses “pormenores”. Os restantes casos vão sendo resolvidos com respostas particulares, não vá o povo aperceber-se de como tudo isto funciona...


Continuo a aguardar o desconto relativo aos dias de Março :expressionless:

Solicitado já via mensagem privada/forum, via telefone, via e-mail… e até agora nada

 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21762 comentários
  • 17 de junho de 2020

@

Joaquim Catarino escreveu:

Continuo a aguardar o desconto relativo aos dias de Março :expressionless:

Solicitado já via mensagem privada/forum, via telefone, via e-mail… e até agora nada

 

Uma vez que já enviou os dados pedidos pela moderadora, aguarde ser contactado. 


Jose Rodrigues escreveu:

@

Joaquim Catarino escreveu:

Continuo a aguardar o desconto relativo aos dias de Março :expressionless:

Solicitado já via mensagem privada/forum, via telefone, via e-mail… e até agora nada

 

Uma vez que já enviou os dados pedidos pela moderadora, aguarde ser contactado. 

Qual o tempo de espera aceitável?
Obrigado


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21762 comentários
  • 17 de junho de 2020
Joaquim Catarino escreveu:
Jose Rodrigues escreveu:

@

Joaquim Catarino escreveu:

Continuo a aguardar o desconto relativo aos dias de Março :expressionless:

Solicitado já via mensagem privada/forum, via telefone, via e-mail… e até agora nada

 

Uma vez que já enviou os dados pedidos pela moderadora, aguarde ser contactado. 

Qual o tempo de espera aceitável?
Obrigado

Através da sua Área de Cliente, em  PEDIDOS faça o pedido do crédito relativo ao periodo de 13 a 31 de Março. 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28297 comentários
  • 20 de junho de 2020

Olá @Joaquim Catarino:slight_smile:

A moderadora @Ana P. está a acompanhar a sua questão e irá ajudá-la. 

Pedimos que aguarde a mensagem da moderadora. 

Qualquer outra questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 

Muito obrigado


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