Suspender serviço

OLá Carolina. Eu vou estar fora e a NOS só tem de suspender nas datas q vou informar e assim ficamos todos felizes e mantém-se o contrato se tb aceitarem que mais uma vez as facturas têm erros e pago o que foi contratado e não as #visões# do serviço de facturação q eu essas histórias já conheço.
Tenho um número que me deram p eu ligar pq disseram ter tentado ligar (só 1 vez devo dizer e eu pedi q fosse depois das 15H e eram cerca de 11 e algo, realmente nem sei pq perguntam se depois não ligam nenhuma) e como n conseguiram falar comigo, pediram p eu ligar p aquele número diferente dos q estão aqui, p tentarmos resolver as coisas e a NOS esforça-se p melhorar e manter o cliente dizem na mensagem etc...espero bem q sim. Quando comecei o contrato foram logo 2 facturas e diversos erros q com muita insistência minha lá corrigiram, pelo menos isso dou, mas é preciso dizer e repetir e voltar a dizer e repetir... Atécobraram logo 2 telemóveis quando sempre foi só um, e nem o que foi contratado mantiveram, como deveriam, foi logo muda-se ao fim de 2 meses e pronto, e a técnica é dizerem que sempre foi assim, pelo q pedi q fossem ouvir a gravação, tanto gravam e depois quando se precisa as gravações não aparecem, se fosse contra o cliente tenho a certeza q logo apareceriam, mas como é a meu favor já n interessam nada.