Subscrição oferta Disney+

Boa tarde @Marta Fernandes Rodrigues,

Agradecemos o seu testemunho. 

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema. Confirme, por favor, se a oferta surge disponível para ativação através do menu “Vantagens” na App NOS.

Obrigado 

Bom dia, 

Foi a primeira coisa que fiz, inclusive já telefonei para o apoio ao cliente e dizem-me que a oferta não está lá. Por essa razão, resolvi expor aqui o problema para que me o possam resolver.

Obrigada 

Bom dia @Marta Fernandes Rodrigues, 

Lamentamos a situação. 
Para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Vamos verificar o estado da oferta. 
Obrigado

Boa noite, 

Ficaram de me conceder a oferta até ontem à tarde, e ainda não obtive resposta. 

Obrigada

Boa noite, na sua área de cliente https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage

clique em Televisão e seguidamente em

e verifique se tem a oferta disponível para ativar.

Boa noite, 

Não, ainda não aparece... 

Bom dia @Marta Fernandes Rodrigues, se já fez o envio do seu numero de cliente para o perfil @Fórum , deve aguardar a resposta da moderação. 

Bom dia @Marta Fernandes Rodrigues, 
Diga-nos, por favor, há quanto tempo foi feita a instalação do serviço. 

Obrigado

Aguardei, mas ficaram de me ligar há dois dias (como tempo de espera máximo) e ainda não me deram qualquer resposta.

Não penso que essa questão é irrevelante uma vez que esta oferta em nada teve que ver com a instalado do serviço, que já foi há algum tempo.