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Kilobyte
December 4, 2020
Respondido

SportTV graatis em dezembro

Recebi uma mensagem a dizer que esse mês a SportTv estaria grátis, mas não estou a saber aderir na área cliente e precisava de ajuda para saber como aderir a essa oferta.

Melhor resposta por mariohrp

Recebi uma mensagem a dizer que esse mês a SportTv estaria grátis, mas não estou a saber aderir na área cliente e precisava de ajuda para saber como aderir a essa oferta.

Bom dia, veja se a oferta está disponível na BOX. Menu/Ofertas para si. E faça a adesão da BOX.

não têm nada relacionado a ofertas na BOX Menu.
Mas entretendo liguei para o 16990 é já me ajudaram. Obg.

42 Comentários

Kilobyte
January 19, 2021

Boa noite, eu fiz a adesão ao período SportTv gratuito de 1 mês e hoje recebo a fatura e esta lá a cobrança do mesmo. Enfim, a mais para NOS!

Boa noite, procedeu à desactivação do serviço antes de terminarem os 30 dias da oferta ?

Sim, nao ultrapassou o prazo

Jose Rodrigues
Super User
Super User
January 19, 2021

@LucianoSantos  Bom dia, nesse caso, continua com acesso aos canais Sport TV,  não deverão ter sido desativados, nem a pedido,  nem por si,  nem automaticamente. Correto ?  Remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum  para que seja possível aos moderadores verificarem essa situação.

Kilobyte
January 19, 2021

@LucianoSantos  Bom dia, nesse caso, continua com acesso aos canais Sport TV,  não deverão ter sido desativados, nem a pedido,  nem por si,  nem automaticamente. Correto ?  Remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil @Fórum  para que seja possível aos moderadores verificarem essa situação.

Boas,

tanto no que se refere a ativar e desativar aos canais Sport TV ocorreu na perfeição, o que esta indevido é a cobrança da campanha de oferta ao período SportTv gratuito de 1 mês

Kilobyte
January 19, 2021

Contactei o AC 16990 e expliquei a situação, dizeram-me que irão creditar o valor em questão da mensalidade dos canais SportTV, vou aguardar pela retificação, caso contrario voltarei a dar noticias. Obrigado

Inês B.
Moderador
January 20, 2021

Olá @LucianoSantos,

Agradecemos o seu feedback. :relaxed:

Se precisar da nossa ajuda, continuamos por aqui.

Obrigada

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Kilobyte
January 20, 2021

Contactei o AC 16990 e expliquei a situação, dizeram-me que irão creditar o valor em questão da mensalidade dos canais SportTV, vou aguardar pela retificação, caso contrario voltarei a dar noticias. Obrigado

Boa noite, ja tenho a situação resolvida, creditaram o valor em questão. Obrigado

Mário P.
Gestor da comunidade
January 21, 2021

Boa tarde @LucianoSantos

Agradecemos o seu feedback. 
Se tiver alguma questão, por favor, partilhe-a connosco. 
Obrigado 

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Kilobyte
December 29, 2022

Boa noite.

 

Aderi a esta campanha no dia 3 de Dezembro, mas não tenho, agora, opção de cancelamento da subscrição na área de cliente.

Não desejo manter o serviço.

Agradeço a ajuda.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 30, 2022

Boa noite.

 

Aderi a esta campanha no dia 3 de Dezembro, mas não tenho, agora, opção de cancelamento da subscrição na área de cliente.

Não desejo manter o serviço.

Agradeço a ajuda.

Bom dia, envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum com o pedido à moderação  para que procedam à desativação da Sport TV já que de momento ainda não é possivel fazê-lo nem pela área de cliente nem pela Box.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 30, 2022

Infelizmente ontem quando cheguei a casa já não me lembrei de fazer adesão, e hoje agora antes de sair fui à box e no menu de ofertas não está lá nenhuma campanha, ou estou a ver no sítio errado ou já terminou o período de adesão :rage:

Bom dia, a que campanhas se refere ? Sport TV ?