Kilobyte

Respondido

Solicitar Gravação Telefónica

30 comentários
2364 visualizações

Boa tarde,

Conforme indicado pela provedoria da NOS, solicito o envio das gravações das chamadas telefónicas.

Com os melhores cumprimentos,

Carlos Gomes

Jorge CResposta

Super User

A moderação com certeza vai ajudar, por favor envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum para análise.

Obrigado

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C

CARLOS FERNANDES MIRANDA GOMESAutor

Kilobyte

já agora @CARLOS FERNANDES MIRANDA GOMES, fecebooks, forums, instagrams, são redes sociais, não caem sobre a alçada legal de canais de apoio ao clientes. Quando voce envia uma mensagem, é apenas uma mensagem, não é um pedido oficial criado para o ISP e por isso não tem prazos maximos de resposta… mas isso é só o meu entender enquanto apresentador de um talkshow

um bem haja

Boa tarde, agradeço a ajuda. Os SMS que a Provedoria da NOS me enviou é que me remeteram para o Fórum NOS, mas compreendo o que quer dizer. De qualquer maneira, já tentei fazer o pedido via telefónica, via Provedoria, via Fórum, via Mensagem privada e estou na mesma há 1 semana.

Cumprimentos

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @CARLOS FERNANDES MIRANDA GOMES,

Respondemos à sua mensagem privada.

O seu pedido encontra-se a ser acompanhado por uma equipa especial da NOS.

Será contactado logo que possível.

Agradecemos a compreensão

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C

CARLOS FERNANDES MIRANDA GOMESAutor

Kilobyte

@João H. Agradeço a ajuda.

D

dmoraisss

Kilobyte

Solicito o envio da gravação da chamada

Mário P.

Gestor da comunidade

Bom dia @dmoraisss,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com os seguintes dados para que seja endereçado o seu pedido:

número de cliente;
número de contribuinte;
data e hora aproximada da chamada;
o número de telemóvel em que recebeu ou efetuou chamada.

Aguardamos o seu feedback.
Obrigado,

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B

branco17

Byte

Boa tarde,

venho por este meio solicitar todas as gravacoes das minha chamadas para voces na ultima semana,

visto que da vossa parte ha quem diga uma coisa e depois outra

melhores Cumprimentos

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @branco17,

Agradecemos a sua mensagem.

Pedimos, por favor, que nos detalhe a situação em causa, estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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P

Pepo

Byte

É possível obter gravações de chamadas do meu número com outra pessoa?