Olá, Bom dia,
Eu sou Nazar Holubovskyy (Cxxxxxxxx),
Recebi uma nota fiscal,
Um dos itens de fatura é "televisão" = 12.58 (anexei uma captura de tela)
Na minha lista de canais sem sobretaxas (anexei uma captura de tela)
Por que devo pagar 12.58 euros?
Sobretaxa em serviços adicionais
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Olá @HA3IK , bem-vindo ao Fórum.
Os serviços adicionais podem ser subscritos diretamente na box (clientes UMA e Iris) ou através da Área de Cliente (clientes UMA, Iris e Satélite). De acordo com o seu pacote, tem incluídos serviços adicionais que pode trocar todos os meses sem pagar mais por isso, desde que o valor dos serviços seja igual ao que está incluído no pacote. Se for superior, só será faturada a diferença.
Na Área de Cliente pode ver os serviços que tem ativos, e os que pode ativar. Para isso, só precisa de:
Caso na fatura veja alguma incorreção, uma vez que se trata de uma situação especifica do seu serviço, pedimos que nos ligue para que a situação seja analisada e corrigida.
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Na Área de Cliente pode ver os serviços que tem ativos, e os que pode ativar. Para isso, só precisa de:
- no menu, clicar em "Televisão" e selecionar "Serviços Adicionais"
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