Olá, Bom dia,
Eu sou Nazar Holubovskyy (Cxxxxxxxx),
Recebi uma nota fiscal,
Um dos itens de fatura é "televisão" = 12.58 (anexei uma captura de tela)
Na minha lista de canais sem sobretaxas (anexei uma captura de tela)
Por que devo pagar 12.58 euros?
Resposta
Sobretaxa em serviços adicionais
Melhor resposta por Tiago C.
Olá @HA3IK , bem-vindo ao Fórum.
Os serviços adicionais podem ser subscritos diretamente na box (clientes UMA e Iris) ou através da Área de Cliente (clientes UMA, Iris e Satélite). De acordo com o seu pacote, tem incluídos serviços adicionais que pode trocar todos os meses sem pagar mais por isso, desde que o valor dos serviços seja igual ao que está incluído no pacote. Se for superior, só será faturada a diferença.
Na Área de Cliente pode ver os serviços que tem ativos, e os que pode ativar. Para isso, só precisa de:
Caso na fatura veja alguma incorreção, uma vez que se trata de uma situação especifica do seu serviço, pedimos que nos ligue para que a situação seja analisada e corrigida.
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- no menu, clicar em "Televisão" e selecionar "Serviços Adicionais"
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+6- Moderador
- Resposta
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