Boa tarde.
No dia 27 de Junho recebo uma SMS a informar de consumos no valor de 80€, na mesma data ligo de imediato para o apoio a cliente que me diz "para não me preocupar porque é um erro de facturação", no dia 8 recebo uma SMS a informar me que os consumos são de 235€ e por razões de segurança os serviços podem ficar suspensos, ligo de imediato e é me dito "que é uma situação de fraude e o departamento responsável iria resolver a situação antes da data da fatura, até dia 13 de Julho...", após o lançamento da fatura mantém se uma dívida elevada, voltei a ligar para a linha de apoio ao cliente no dia 27 de Julho que me diz o pedido estar ainda por regularizar mas que iriam reforçar o pedido...hoje dia 6 de Agosto mantém se tudo igual, e mantém se em divida um valor excessivo.
