SMS Carris

A NOS cumpre a legislação portuguesa bem como as diretrizes da ANACOM, @Rei Baltazar. 

O utilizador do envio dos SMS para números 3*** é informado de que estas comunicações não estão incluídas no plafond de SMS/minutos contratados por meio da consulta dos tarifários disponíveis no site da NOS, para os quais remete à Cláusula Décima das Condições Gerais de Serviço , que fazem parte integrante do contrato de prestação de serviços de comunicações eletrónicas celebrado.

Se tiver alguma questão adicional, por favor, partilhe-a. 
Obrigado

Já só dá para rir, respostas formatadas que parecem automáticas com informação que se contradiz. Mas ok, não vale mesmo a pena, o melhor mesmo é tratar o mais rápido mudar de fornecedor de serviços.

Se tiver alguma questão, fale connosco, @Rei Baltazar. 
Estamos aqui para ajudar. 

Muito obrigado

Não é para rir, eu se fosse a Carris estaria a chorar, ter o trabalho de desenvolver um serviço público para depois os utilizadores do serviço serem roubados pela operadora é uma tristeza muito grande que só podia acontecer em Portugal.

Boa Tarde na ultima factura no numero da minha filha foram cobradas diversas mensagens para o 3599, penso que tendo em conta o contrato que temos não faz sentido.

O numero dela é *** e o plano WTF 3GB.

O numero de cliente é *****.

Agradecia a correcção dos mesmos. Há mais de 40 sms cobrados na ultima factura, como devo fazer?

Atentamente

Boa tarde @MARIA MARGARIDA MADEIRA , por favor edite o seu comentário e apague as referências pessoais como o número de telefone e número de cliente, este é um fórum público. Para questões de facturação ou liga para a linha de apoio ou envie uma mensagem privada para @Fórum onde, aí sim, pode enviar a sua questão e o seu número de cliente.

Boa tarde @MARIA MARGARIDA MADEIRA,

Agradecemos a sua mensagem. O @atcrs prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema. 

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

Agradeço que me informem:

• Desde quando estão a cobrar os SMS para o 3599 - Carris
• Existiu alguma informação prévia à sua cobrança
• Há algum plano em que não se pague este tipo de SMS

Obrigado

Boa noite @Amrock,

Os SMS carris têm o custo normal de um SMS extra plafond de acordo com o seu tarifário, não estando abrangidos pelo plafond de comunicações gratuitas.

Obrigado

Boa tarde @Amrock,

Agradecemos a sua mensagem.

Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

O @Jorge C partilhou uma boa ajuda em esclarecer a sua questão. Este serviço não é gratuito em qualquer tarifário.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado