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0257573301
Megabyte
October 18, 2019
Respondido

SMS Carris

Boa tarde

Qual é o preço SMS para o numero 3599 (saber o tempo de espera de um autocarro da CARRIS)?

 

      Melhor resposta por Tiago C.

      Bem-vinda ao Fórum NOS, @Helena Resende.

      Lamentamos a informação incoerente que lhe tem sido dada. 

      As SMS que refere têm o valor de um SMS para outra rede móvel ou de um SMS extra plafond, em tarifários com plafond de SMS incluídos.

      251 Comentários

      Leonardo Cardoso
      Leonardo Cardoso
      Byte
      July 30, 2019
      Adquiri os pacotes da Nos em março já sabendo que iria me mudar dentro de 3 a 4 meses, é um dos motivos de escolha da Nos era que não tinha nenhuma taxa de transferência de morada, o que me foi informado era de que começava uma nova fidelização. Porém para a minha surpresa após 4 meses e fazer a minha mudança, veio na minha fatura uma taxa de €80,00 de troca de morada, além de abusiva não foi isso que me foi falado, leguei para a linha Nos e a atendente Aline, por sinal muito educada, me falou que infelizmente não poderia fazer nada pois só após os 6 meses que não teria taxa. Gostaria que a Nos revisse essa taxa, inclusive deve está nas gravações sobre não me cobrarem na troca de morada. É muito chato termos que parar nosso dia para resolvermos erros que não são nossos. Espero que resolvam minha questão em breve.
      obrigado e aguardo retorno.
      Leonardo Cardoso
        Ana P.
        Ana P.Moderador
        Moderador
        July 30, 2019
        Bem-vindo ao Fórum NOS @Leonardo Cardoso,

        Lamentamos a situação que nos conta 😥. Para que nos seja possível ajudá-lo pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu número de cliente NOS ou número de contribuinte do titular, por favor.

        Ficamos a aguardar a sua mensagem.

        Obrigada
        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        Tiago C.
        Tiago C.Moderador
        Moderador
        September 3, 2019
        Bem-vindo ao Fórum NOS, @Antonio Baere.

        Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie através de mensagem privada o seu número de Cliente NOS .
        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        October 18, 2019

        Boa tarde

        Qual é o preço SMS para o numero 3599 (saber o tempo de espera de um autocarro da CARRIS)?

         

         

        0257573301Autor
        Megabyte
        October 18, 2019

        Boa tarde

        Perante esta informação porque são faturados 0.12+iva  ao tarifário?

        Faço esta pergunta porque até mudar para o pacote 1GB nunca me foram faturadas esta SMS.

         

         

        Ana P.
        Ana P.Moderador
        Moderador
        October 18, 2019

        Bem-vindo ao Fórum NOS @0257573301 :blush:, 

        ​​​​@Jose Rodrigues :), 

        @0257573301, qual é o seu tarifário atualmente?

        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
        0257573301Autor
        Megabyte
        October 19, 2019

        Bom dia Ana P.

        O meu tarifário é 4GB 6000min/SMS .

        Ana P.
        Ana P.Moderador
        Moderador
        October 19, 2019

        Olá @0257573301 :), 

        Para que nos seja possível verificar a sua situação pedimos que, por favor, nos envie o seu número de cliente NOS juntamente com o número de telemóvel no qual o valor lhe foi descontado, por mensagem privada. 

         

        Obrigada 

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        Helena Resende
        Kilobyte
        December 10, 2019

        Boa tarde, acabadinha de falar  com um vosso funcionário que me informou (e a conversa está gravada!) que a responsabilidade da cobrança de valores pelo serviço 3599 da carris é da ÚNICA E EXCLUSIVA responsabilidade da carris … e vejo agora que afinal, é das operadoras!!! e mais, se tenho um pacote com sms (serviço de mensagens escritas) que nunca uso até ao limite, incluído no meu tarifário, porque razão desde que “actualizei” o meu contrato em setembro me têm sido cobrados os valores dessas mensagens????? a brincar a brincar ,em 3 meses já lã vão uns 20 euros a mais …

         

        Jose Rodrigues
        Super User
        Jose RodriguesSuper User
        Super User
        December 10, 2019

        Boa tarde, acabadinha de falar  com um vosso funcionário que me informou (e a conversa está gravada!) que a responsabilidade da cobrança de valores pelo serviço 3599 da carris é da ÚNICA E EXCLUSIVA responsabilidade da carris … e vejo agora que afinal, é das operadoras!!! e mais, se tenho um pacote com sms (serviço de mensagens escritas) que nunca uso até ao limite, incluído no meu tarifário, porque razão desde que “actualizei” o meu contrato em setembro me têm sido cobrados os valores dessas mensagens????? a brincar a brincar ,em 3 meses já lã vão uns 20 euros a mais …

         

        Boa noite, o que tem a fazer é enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS à moderação do Fórum @Ana P. ou  @Tiago C. juntamente com o seu numero de telemovel, informar qual o seu tarifário e aguardar ser contactada.

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