Já tive o meu galaxy watch 4 com o smartnumber ativado e estou a pagar todos os meses por ele. Só que agora já não está ativado. Já fiz tudo como dá primeira vez más quando entro no site da NOS para ativar dá erro
Resposta
smartnumber
Melhor resposta por Jorge C
Boa Tarde a todos. Já fiz tudo como me indicaram o software da app e relógio estão atualizado. O problema é quando vou para o site da Nos não consigo avançar para o próximo passo e fica na página do erro como na foto que já anexei. Vou ter que ligar para os operadores da Nos sera o melhor.
Não desista! Veja um exemplo de configuração com sucesso momentos antes aqui.
Boa sorte
Boa tarde, aconteceu-me o mesmo.
Para solucionar, liguei para o apoio ao cliente nos, secção de apoio técnico e aí solicitei a desativação do serviço smartnumber.
A desativação demora menos de 5 minutos a ficar efetiva. Logo que esteja desativado, devera voltar à aplicação do relógio para voltar a fazer ativação do serviço.
Isso funcionou para mim, hoje mesmo 😀
+4- Super User
Já tive o meu galaxy watch 4 com o smartnumber ativado e estou a pagar todos os meses por ele. Só que agora já não está ativado. Já fiz tudo como dá primeira vez más quando entro no site da NOS para ativar dá erro
Boa tarde
Em que etapa do processo de ativação surge o erro?
Confirme, por favor, se o tarifário é compatível aqui:
Obrigado
+4- Super User
Boa tarde, aconteceu-me o mesmo.
Para solucionar, liguei para o apoio ao cliente nos, secção de apoio técnico e aí solicitei a desativação do serviço smartnumber.
A desativação demora menos de 5 minutos a ficar efetiva. Logo que esteja desativado, devera voltar à aplicação do relógio para voltar a fazer ativação do serviço.
Isso funcionou para mim, hoje mesmo 😀
Boa tarde @Mexkyta,
Seguiu estes passos?
Por favor partilhe screenshots dos erros.
Obrigado
PS - Sugiro que primeiro atualize o software do seu watch
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
A comunidade partilhou boas sugestões sobre este tema. Fez alguma alteração ao seu tarifário?
Partilhe connosco se conseguiu resolver a situação através de alguma das recomendações.
Obrigado
Boa Tarde a todos. Já fiz tudo como me indicaram o software da app e relógio estão atualizado. O problema é quando vou para o site da Nos não consigo avançar para o próximo passo e fica na página do erro como na foto que já anexei. Vou ter que ligar para os operadores da Nos sera o melhor.
+4- Super User
- Resposta
Boa Tarde a todos. Já fiz tudo como me indicaram o software da app e relógio estão atualizado. O problema é quando vou para o site da Nos não consigo avançar para o próximo passo e fica na página do erro como na foto que já anexei. Vou ter que ligar para os operadores da Nos sera o melhor.
Não desista! Veja um exemplo de configuração com sucesso momentos antes aqui.
Boa sorte
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o feedback. O
Confirme-nos, por favor, se fez alguma alteração ao tarifário ou equipamentos.
Obrigado
Não fiz. Mas quando entro na app Nos aparecem 2 multi sims?
+4- Super User
Não fiz. Mas quando entro na app Nos aparecem 2 multi sims?
Coloque o número aqui neste login.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Vamos ajudar.
Confirme-nos, por favor, se tem os serviços, especialmente o serviço que tem o Smart Number, registados na Área de Cliente e se tem o perfil administrador:
Saiba como seguindo os passos abaixo:
- Aceda à Área de Cliente NOS e, de seguida, selecione “Perfil”;
- Escolha a opção “Gerir Utilizadores”
- Consulte o tipo de acesso atribuído;
Ficamos a aguardar a confirmação.
Obrigado
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Partilhe connosco e detalhe-nos, por favor, qual a dificuldade.
Obrigado
A dificuldade é mesmo na Nos. É um problema da empresa. Quem tem o serviço não está a funcionar. E quem quer aderir não consegue
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho e partilha.
Caso tenha alguma questão ou dificuldade, por favor, detalhe. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.
Obrigado
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