Após cerca de 15 minutos de espera atenderam-me. Como o assunto que eu queria não era ali mandaram a minha chamada para outro lado. Desta vez foram 20 ou mais minutos, findos os quais desligaram-me o telefone sem dizer avé Maria. È ESTE O VOSSO ATENDIMENTO???? Uma data de malcriados…..

Para que a moderação do Fórum o possa ajudar na questão que pretende ver resolvida, deve enviar o seu numero de cliente NOS a um dos moderadores @Tiago C. ou @Ana P. informando o motivo da sua reclamação.

O callcenter não consegue desligar, deve ter ocorrido algum erro.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @G_Bacellar.

Lamentamos a situação que nos conta. 

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Boa tarde @Mahomed Farok Hassanaly, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
Lamentamos o transtorno. 

Editámos o seu comentário por conter os seus dados pessoais, sugerimos que não os partilhe publicamente para os proteger.

Verificamos que os números que referiu neste comentário pertencem a dois titulares destintos, pelo que, para fornecer qualquer tipo de informação, precisamos de confirmação dos dados dos dois titulares. Assim, para o podermos fazer e confirmar o sucedido, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte associado a ambas os números para o perfil @Fórum. 

Obrigado 

Serviços de Contencioso da NOS 

Ficou minha esposa sem telefone neste fim de semana passado dias 2 e 3/07/2022 do seu numero ********* Nife. ********* e não nos foi possível durante o fim de semana poder contactar serviços da NOS fincando bloqueado tentamos de todas maneiras ligando para tudo que fosse da NOS é muito aborrecido ponham se os senhores no nosso lugar e mais sendo de idades muito avançadas.

Somos clientes da Nos já há muitos anos nunca nos aconteceu ou não tenha sido preciso este tipos de erros evitam se tentamos alertar para vários funcionários da Nos tudo em vão isto do engano durou muitos dias todos prometiam que iriam resolver mas nada tudo uma pura mentira, enfim esta resolvido neste momento e ficamos a espera de mínima atenção da parte da NOS 

Escusado pedirem nos avaliação sabem de ante mão não damos nada pelo apoio nos prestado é vergonhoso estarem pedir depois do que aconteceu apenas uma senhora Neilicy a esse sim e uma boa funcionaria dentro da ma experiencia que tivemos 

Boa tarde @Mahomed Farok Hassanaly,

Lamentamos o seu descontentamento. O seu testemunho é importante para nós.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Por favor, fale connosco se surgir alguma situação. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado 

Serviços de Contencioso da NOS 

Ficou minha esposa sem telefone neste fim de semana passado dias 2 e 3/07/2022 do seu numero ********* Nife. ********* e não nos foi possível durante o fim de semana poder contactar serviços da NOS fincando bloqueado tentamos de todas maneiras ligando para tudo que fosse da NOS é muito aborrecido ponham se os senhores no nosso lugar e mais sendo de idades muito avançadas.

Somos clientes da Nos já há muitos anos nunca nos aconteceu ou não tenha sido preciso este tipos de erros evitam se tentamos alertar para vários funcionários da Nos tudo em vão isto do engano durou muitos dias todos prometiam que iriam resolver mas nada tudo uma pura mentira, enfim esta resolvido neste momento e ficamos a espera de mínima atenção da parte da NOS 

Boa tarde @Mahomed Farok Hassanaly, 

Agradecemos o seu feedback. 
Ficamos contentes que a situação já se encontre resolvida. 
Se tiver alguma questão, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado

ESQUECECI AINDA DIZER QUE A NOS DEIXOU DE DAR ASSISTENCIA TECNICA NOS FINS DE SEMANA E FERIADOS TEREMOS QUE SÓ RESOLVER OS PROBLEMAS DA OPERADORA NOS DIAS UTEIS SÓ A PARTIR DAS 9:00 HORAS ATENÇÃO SÓ DIAS UTEIS E SE ELES ESTIVEREM BEM DISPOSTOS TRABALHAR 

REFERENTE ASSUNTO TELEMOVEL COM O NUMERO 931****** DOIS FINS DE SEMANA SEM TELEFONE DA PARTE DO CLIENTE TEM CONTAS TODAS EM DIA SEM NENHUM  VALOR ATRAZADO E TER QUE SE SUJEITAR FIM DE SEMANA COMPLETO SEM REDE SE FOR NECESSARIO A PESSOA MORRE SEM LHE SER POSSIVEL CONTACTAR TENHO DITO NO SERVIÇO DE NOS CLASSIFICAÇÃO DE 1 A 10 DA NOSSA PARTE SERÁ 0 E NÃO ACONSELHAR NINGUEM QUE ADIRAM A NOS 

Boa tarde Srs. de NOS Telecomunicações  

Gostaríamos que vissem o histórico referente ao telemóvel n ª  93******** a partir de Junho de 2022 quanto desgaste teve o casal de idade avançada e infelizmente ter ouvido a sra. Felia Daniel funcionaria da NOS e outros colegas ficamos muito desiludido a forma como correram depois de termos sido quase forçados pela mesma senhora Felia Daniel.

Serviços incompletos de registos o telefone foi interrompido por varias vezes e infelizmente mais nos fim de semanas quando nenhum serviço de da NOS funciona não o cliente tendo nenhuma possibilidade de reaver seu telemóvel sem rede por razões que a NOS esconde 

Caros senhores não ficaremos calados enquanto não vejam nosso problema o que passamos e o que nos espera ainda passar porque já não acreditamos nos serviços NOS neste momento apenas para o numero 93******** por enquanto.

A NOS só lhes interessa faturar não estão mais preocupados com os problemas que nos acarretam (aos cliente NOS )  isto não vai ficar assim a não ser que haja bom senso a alguém que consiga verificar o que esta passando apos aceite por clientes.

Bem hajam temos tanto para corrigir vossas falhas será que necessário dizer mais ?

Mahomed Hassanaly   

Boa tarde @Mahomed Farok Hassanaly.

Lamentamos a situação. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Boa tarde @Mahomed Farok Hassanaly,

Lamentamos o transtorno. 

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Respondemos-lhe aqui.

Obrigado

Bom dia Provedoria NOS

Por favor cerca de corte da rede por varias vezes ref. TM 93*********

Boa tarde @Mahomed Farok Hassanaly,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

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Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente.

Obrigado

Porcaria de Aplicação NOS, eu, estou prestes a me chatear com estás m***s, e ... quando me chateio, chateio-me a valer, e se a esse ponto eu chegar, é porque terei, ou melhor tenho, toda a razão para vos puxar as orelhas!!!

Boa tarde, algum problema com o contencioso ?

Ai não que não consegue

Bom dia @Jose Augusto Da Silva Azevedo, 

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Detalhe-nos, por favor, como sugerido pelo @Jose Rodrigues, a sua questão. Estamos aqui para ajudar. 

Obrigado

Ola boa noite. Sou cliente nos a 10 anos e hoje ligo para a ligna de apoio porque parti o meu telemóvel e precisava de comprar um, mas no site nao me estava a permitir confimar a encomenda. Liguei entao para os vossos serviços para me esclarecerem e qual é o meu espanto quando me dizem que nao seria possivel porque estou no contencioso. Como assim contencioso?? Nao tenho incidentes na minhas faturas a mais de 2 anos!! Sempre pagas no dia certo por debito direto!! Quando pergunto ao operador diga me o montante por favor o senhor diz que nao tem acesso a essa informação. Em 10 anos nunca recebi cartas de contensioso. Fiquei desiludida mas acima de tudo nao saberem quanto devo?? Como é possível... eu sou operadora de call center de uma operadora telefonica e temos acesso ao montante que o cliente deve!! E sem falar que quando vou a minha area cliente qual é o meu espanto nem um montante em atraso de pagamento!!