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Kilobyte
March 28, 2022

servi

Exmos Srs venho mais uma vez pedir o cancelamento do meu contrato, devido ao incuprimento por parte da vossa operadora. Aderi a 9 de Março  aos vossos serviços e só  no dia 23 de Março  tive a portabilidade de 2 telemoveis , quando devia ser 3 telemoveis e um telefone. Encontro-me a pagar a duas operadoras devido a não terem feito o processo de adesão correctamente. Fiz varios contactos com a vendedora sem qualquer resolução e até  houve conversas por parte dela intimidatorias . Ja enviei o pedido de cancelamento do contrato no dia 22 para a mesma e ate ao momento nao recebi qualquer resposta .
Deste modo venho mais uma vez solicitar o cancelamento e uma rapida resolução do assunto.
Sem mais 

Ana santos
 

    12 Comentários

    Kilobyte
    March 28, 2022

    Ate ao momento não  obtive qualquer resolução  do assunto , ja fui a loja ja entrei em contacto com a linha . E ainda tenho um telemovel noutra operadora que nao me fizeram a portabilidade

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 28, 2022

    Boa tarde @ANA ISABEL CAETANO SANTOS,

    Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, a oportunidade de ajudar.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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    Kilobyte
    March 30, 2022

    Alguem para me resolver esta situação. 

    Super User
    March 30, 2022

    Enviou a mensagem privada como pediu o moderador @João H. ? Se sim espere um pouco, eles vão ajudar.

    Kilobyte
    March 30, 2022

    Sim, e ate agora nada

    Kilobyte
    March 30, 2022

    Para fazer o contrato foi rapido agora então  nada

    Super User
    March 30, 2022

    Compreenda que vários departamentos poderão ser contactados e algumas gravações para esclarecimentos. Leva algum tempo. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 31, 2022

    Bom dia @atcrs e @ANA ISABEL CAETANO SANTOS

    @ANA ISABEL CAETANO SANTOS, respondemos à sua mensagem privada. 
    O seu assunto encontra-se em acompanhamento. Pedimos que, por favor, aguarde o contacto da equipa. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    March 31, 2022

    Ate ao momento ainda nao recebi resposta a nada e ja estamos no final do mes e dois contratos ativos

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 31, 2022

    @ANA ISABEL CAETANO SANTOS

    Lamentamos a demora no contacto. 
    Infelizmente, não conseguimos ajudar por aqui e, por isso, endereçámos o tema à equipa que vai ajudar e contactar. Pedimos que aguarde o nosso contacto, pot favor. 
    Obrigado

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