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fev. 28, 2026 1:49 da tarde UTC
Respondido

sem tv e internet desde queda de poste

Boa tarde, desde o dia 13/02/2026 quando uma arvore caiu devido a negligencia do dono do terreno onde esta se encontrava, 5 casas ficaram sem TV e internet pois o poste ficou aos pedaços.

Este poste é partilhado pela Vodafone e Meo e após várias chamadas para ambas operadoras e vários técnicos de ambas operadoras virem ao local e tirarem fotografias, nada foi resolvido, o poste continua no chão e os cabos trespassão um cabo de eletricidade, puxando-o para baixo e possivelmente causarem um corte de eletricidade quanto mais tempo continuar assim.

O apoio ao cliente da Meo informou várias vezes que no dia 27 o problema seria resolvido mas o poste continua no chão e os cabos continuam a puxar para baixo cada vez mais.

As 5 casas que estão sem os serviços de Tv e internet estão irritadas com a ineficiência de ambas operadoras e simplesmente querem que o poste seja substituido e os serviços sejam restablecidos.

Bruno Aleixo
Bruno AleixoResposta
Super User
mar. 1, 2026 12:25 da tarde UTC

Se o poste é da meo a nos não pode fazer nada até a meo resolver o problema…. é aguardar…

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda

3 Comentários

Guimas
Super User
Super User
fev. 28, 2026 3:51 da tarde UTC

Nesse caso aqui deste lado é aguardar

Bruno Aleixo
Super User
Bruno AleixoSuper UserResposta
Super User
mar. 1, 2026 12:25 da tarde UTC

Se o poste é da meo a nos não pode fazer nada até a meo resolver o problema…. é aguardar…

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
mar. 2, 2026 12:32 da tarde UTC

Boa tarde ​@Monica_Silva,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve. 

Sendo que, como partilha, a infraestrutura é de outro operador, é necessário aguardar que o responsável pela mesma proceda à devida manutenção.

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