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Byte
February 2, 2019
Respondido

Sem acesso a Serviço subscrito

  • February 2, 2019
  • 5 comentários
  • 61 visualizações
No dia 22-Jan subscrevi um serviço adicional (SportTV Premium) numa campanha promocional. Estou há já alguns dias sem acesso ao serviço e não consigo contacto através do 16990, dado que ninguém atende. Haverá outra forma de entrar em contacto com a NOS?
    Melhor resposta por Mário P.
    Olá @Jorge G.

    Pedimos que retire o cartão da box e volte novamente a inserir, por favor.

    Após retirar o cartão, pedimos que efectue os seguintes passos:

    • Opções



    • Configurações Técnicas



    • Repor Parâmetros Originais

    5 Comentários

    Emanuel Araújo
    Exabyte
    February 2, 2019
    Tentou o 16990 opção 3?
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    February 2, 2019
    No dia 22-Jan subscrevi um serviço adicional (SportTV Premium) numa campanha promocional. Estou há já alguns dias sem acesso ao serviço e não consigo contacto através do 16990, dado que ninguém atende. Haverá outra forma de entrar em contacto com a NOS? bom dia, haver mais contactos há, mas se ligar o 16990 eles verificam o que se passa com a sport tv. ligue o 16990 apoio técnico chamada GRATIS da rede NOS. Quando liga não atendem ? O que pode acontecer é ter de esperar uns minutos para atenderem. Para outros contactos entre neste link: https://www.nos.pt/particulares/contactos/Pages/contacte-nos.aspx
    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 2, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS @Jorge G. 🙂

    Para o podermos ajudar, pedimos que nos diga, por favor, qual a mensagem de erro que apresenta a sua TV quando pretende ver esses canais?
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Byte
    February 2, 2019
    Aparece mensagem de canal nao subscrito. Já desliguei e liguei a box, mas a situação persiste.
    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    February 2, 2019
    Olá @Jorge G.

    Pedimos que retire o cartão da box e volte novamente a inserir, por favor.

    Após retirar o cartão, pedimos que efectue os seguintes passos:

    • Opções



    • Configurações Técnicas



    • Repor Parâmetros Originais

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