Melhor resposta por Mário P.
Ver pergunta inicialSem acesso a Serviço subscrito
No dia 22-Jan subscrevi um serviço adicional (SportTV Premium) numa campanha promocional. Estou há já alguns dias sem acesso ao serviço e não consigo contacto através do 16990, dado que ninguém atende. Haverá outra forma de entrar em contacto com a NOS?
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Tentou o 16990 opção 3?
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2 February 2019
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2 February 2019
Bem-vindo ao Fórum NOS @Jorge G. 🙂
Para o podermos ajudar, pedimos que nos diga, por favor, qual a mensagem de erro que apresenta a sua TV quando pretende ver esses canais?
Para o podermos ajudar, pedimos que nos diga, por favor, qual a mensagem de erro que apresenta a sua TV quando pretende ver esses canais?
Aparece mensagem de canal nao subscrito. Já desliguei e liguei a box, mas a situação persiste.
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- Gestor da comunidade
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2 February 2019
- Resposta
Olá @Jorge G.
Pedimos que retire o cartão da box e volte novamente a inserir, por favor.
Após retirar o cartão, pedimos que efectue os seguintes passos:
Pedimos que retire o cartão da box e volte novamente a inserir, por favor.
Após retirar o cartão, pedimos que efectue os seguintes passos:
- Opções
- Configurações Técnicas
- Repor Parâmetros Originais
Comentário
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