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Kilobyte
February 10, 2020
Pergunta

Sem acesso à 'aminhanet.nos.pt'

Boa noite.
Foi nos instalado um serviço no passado dia 7, e de momento não é possivel aceder ao https://aminhanet.nos.pt/

Já tentei selecionei o serviço como ‘Serviço pré-definido’, mas continua sem efeito.

 

 

    276 Comentários

    Kilobyte
    July 22, 2020

    já resolvi o meu problema.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 22, 2020

    já resolvi o meu problema.

    E a solução, foi ?

    Kilobyte
    July 22, 2020

    Boa tarde!

    Acontece-me o mesmo quando ento aceder aminhanet.nos, o router é o mesmo e o pacote UMA.

    Tenho o serviço associado, embora na Área de Cliente, não apareça a opção Internet Fixa.

    Qual a solução?

    Obrigado!

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 22, 2020

    @Antonio MPNFC  Boa tarde, refere-se ao router 4.0? Se não tem a opção Internet Fixa na Área de Cliente, então os Serviços não estão bem registados, deve desassociar os que tem registados e fazer um novo registo. 

    Kilobyte
    July 22, 2020

    @Antonio MPNFC  Boa tarde, refere-se ao router 4.0? Se não tem a opção Internet Fixa na Área de Cliente, então os Serviços não estão bem registados, deve desassociar os que tem registados e fazer um novo registo. 

    Sim, é o router 4.0.  Vou tentar a sua sugestão. Obrigada!

    Kilobyte
    July 22, 2020

    @Antonio MPNFC  Boa tarde, refere-se ao router 4.0? Se não tem a opção Internet Fixa na Área de Cliente, então os Serviços não estão bem registados, deve desassociar os que tem registados e fazer um novo registo. 

    Já tentei o novo registo e não reconhece a internet como sendo da NOS, assim como o número fixo. Será que é por ser um serviço instalado nas ilhas? Agradeço a quem poder responder.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 22, 2020

    @Antonio MPNFC Pode e deve ser, o melhor a fazer é enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum para que a moderação possa ajudar. A Área de Cliente nas ilhas é diferente da do continente.

    Ana P.
    Moderador
    July 23, 2020

    Olá @Orlando Daniel Silva Cruz e @Jose Rodrigues

    @Orlando Daniel Silva Cruz, o @Jose Rodrigues fez uma questão pertinente. :blush:
    Partilhe connosco a sua resolução. 

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Ana P.
    Moderador
    July 23, 2020

    Olá @Antonio MPNFC e @Jose Rodrigues

    @Antonio MPNFC, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
    Para que nos seja possível verificar a sua situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor.  

    Obrigada 

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    July 23, 2020

    @Antonio MPNFC Pode e deve ser, o melhor a fazer é enviar por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o @Fórum para que a moderação possa ajudar. A Área de Cliente nas ilhas é diferente da do continente.

    Boas! Já fiz e, realmente, o número de cliente era do continente e não o da ilha, por isso não deixava adicionar o serviço. Essa parte está ultrapassada mas, infelizmente, ainda não foi possível emparelhar a impressora. Continuo a não ter acesso “aminhanet” e na área de cliente, na opção net fixa,  não aparece “equipamentos”. Estou à espera de ser contactado pelo serviço técnico da NOS. 

    Agradeço a ajuda e continuarei a dar novidades…