Boa tarde,
Ontem liguei para o apoio ao cliente para discutir duas situações, pelo que foram criados os pedidos INC000185132975 e INC000185133088 (este com expectativa de resolução ate ao dia 24/jun).
Para um deles, a colaboradora avisou-me que me ligaria até ao final do dia de ontem para confirmar a resolução, mas isso não aconteceu.
Gostaria de saber se haveria algum update relativamente a estes pedidos, pois um deles tem a ver com um erro interno relativamente ao preço do meu pacote.
Atenciosamente,
Sandro Loupa
Seguimento de pedidos
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Sendo que as situações se encontram em análise pelas equipas NOS responsáveis, pedimos que aguarde contacto dos mesmos.
Lamentamos que o contato não tenha sido possível de realizar dentro do prazo estimado, contudo deverá ocorrer com a maior brevidade.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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