Satélite - Velocidade lenta

Contactar 16990 opção 3 de avarias. É provável que fique assim e que não possa fazer nada.

Estou exatamente com o mesmo problema . Tanto WiFi como dados móveis está horrível. E até a televisão por vezes não está coordenando o som com a imagem.

Obrigado pela sua resposta.

Já fiz isso a televisão melhorou mas a internet não . E mesmo com dados móveis está muito lento.

Obrigada.

Já fiz isso parece me ter melhorado. Vou dar uma olhadela no link que me deixou. Mais uma vez obrigado.

Contatei a nos para a instalação da fibra na minha casa, foi-me garantido que tinham cobertura na minha rua e que iriam proceder á instalação no dia 15/08/2020, enviaram-me os “contratos” por mail aceitei, tudo certinho ok.

Dia 16 contatei a nos pois no dia 15 ninguém veio proceder á instalação, disseram-me que o meu processo ficou esquecido e que teriam que remarcar nova instalação, para o dia 12 de Setembro.

Dia 12 apareceu um técnico que quando viu que era necessário passar cerca de 100 metros de fibra disse que teria que ser uma equipa de exteriores a fazer esse serviço, porque ele não esta preparado para este tipo de serviços. novo agendamento 12 de Outubro.

Dia 12 de outubro aparece outro técnico que também não vinha preparado para a instalação….

ATÉ AGORA NÃO SEI MAIS NADA.

Entretanto e para conseguir ter internet e tv em casa sugeri a instalação por satélite até conseguirem resolver o problema da instalação por fibra.

No máximo tenho 15 megas de internet (já com o cabo ligado ao pc) e todos os dias entre as 20:30 e 22:30 a velocidade baixa abruptamente, não atingindo mais de 2MEGAS ! 2 Megas !!!

Já reiniciei o router.

Neste momento não sei como está o processo da minha instalação por fibra e tenho uma internet do tempo da pré-história!

Nestas condições e visto que não estou a ter o serviço que contratei posso renunciar o contrato?

sim. já