Retenção

Se fosse só a retenção...

Boa tarde,

Lamentamos a situação @Paulorcpereira. 

Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

Bom dia  João H

este  fórum está do melhor enviamos mensagem privada para @Fórum estes  nem uma chamada  afim de resolver, a retenção  já  não  que saber clientes antigos, vou proceder ao envio da respetiva carta de rescisão  , podem facultar  a direção  correta para enviar  carta registada  , fico aguardar obrigado

Boa tarde @Paulorcpereira,

Lamentamos o transtorno.

Recebemos a sua menagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Agradecemos a compreensão 

Boa tarde

Venho por informar o que se passou ,a pós um contato telefone foi feita uma proposta,mas já estou a enviar uma carta registrada pois o que foi negociado era 20g não 10+10 G ,assim que cancelar o serviço EDP fico sem 10G, mais uma aldabrice  da NOS, espero que tenham a decência de corrigir o erro,caso não seja,e para cancelar o serviço contratado cumprimentos 

Se está a utilizar a campanha EDP tem 10+10. Se não está fica 10 .. É isso.

Sim e isso mesmo não e o que eu acordei na retenção, foi falado 20G independente de ter EDP , cumprimentos .

Boa tarde @Paulorcpereira, 

Por favor, consulte a sua Área de cliente ou App NOS e diga-nos qual o trafego que surge no contador de internet. 
Obrigado 

Bao tarde Mário P 

Segue o que estou a afirmar 10 EDP +10 Nos como estou assim quando trocar de operador fico sem 10 G o que estava acordado era 20g cumprimentos.

Se quer mesmo 20G de base, é uma alteração ao contrato. Tem que renegociar novamente.