Boa Tarde,
Eu e a minha esposa vendemos a nossa casa e voltamos para a nossa primeira habitação onde já tínhamos um serviço NOS.
Neste momento estamos a pagar dois serviços, um dos quais sem uso pois já não estamos na morada.
Tentamos resolver a situação com o serviço de apoio ao cliente que nos solicita um valor de rescisão de 300€, que nem pode ser parcelado.. que não faz sentido pois não estamos a deixar de ser clientes..
De que forma posso chegar a um acordo? Não tentaram sequer fazer a migração de contrato.. nada.. a pessoa que nos atendeu foi nada profissional..
Ate agora a nos apenas vê o seu lado, não vê que o cliente não pretende desistir de ser cliente, que a NOS não consegue manter a qualidade do serviço de internet e que o cliente esta sempre em prejuízo..
Melhor resposta por João H.
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