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Kilobyte
November 11, 2020
Pergunta

Rescisão do contrato fora do período de fidelização

  • November 11, 2020
  • 3 comentários
  • 89 visualizações

Bom dia,

Pretendo em breve rescindir o meu contrato NOS, este já se encontra fora do período de fidelização. Gostaria de saber se após o pedido de cancelamento via área de cliente NOS o serviço fica imediatamente desativado (e assim nesse momento deixo de ter o serviço em casa) ou se posso usufruir do serviço até ao fim da mensalidade em vigor?

Uma vez que tenho um cartão de telemóvel associado a este serviço, gostaria de saber como posso garantir a portabilidade do mesmo para outro serviço que irei contratar num futuro próximo.

Obrigado.

3 Comentários

Renato Gomes
Super User
Super User
November 11, 2020

Se pedir os códigos de rescisão através da área de cliente irá receber por carta os mesmos.

Após ter em sua posse a carta com o códigos terá de os inserir na área de rescisão.

Megabyte
November 11, 2020

Sugiro que consulte o meu caso https://forum.nos.pt/gerir-produtos-e-servicos-18/falta-de-competencia-e-brio-profissional-21120. Tera de cancelar antes do dia 15, segundo me dizem agora, para evitar a mensalidade do mês seguinte. Os funcionarios da Nós nao sabem emitir uma factura de acerto.

Inês B.
Moderador
November 13, 2020

Olá @Pedro Morais,

Bem-vindo ao Fórum NOS.

Para podermos esclarecer todas as suas questões, envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil @Fórum com o seu número de cliente.

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