Respondido
Rescisão do contrato
Boa tarde!
O período de fidelização do contrato NOS chega ao fim este fim de semana e não desejo dar continuidade ao serviço. Como devo proceder para que não seja feita a renovação automática?
Jose RodriguesResposta
Super User
September 26, 2020
Boa tarde, o que que se renova automaticamente é o seu contrato e não a fidelização, para solicitar a cessação contratual, deve proceder assim:
O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?
Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:
- Pedido de cessação por escrito, assinado pela pessoa em nome de quem está o serviço (assinatura conforme o documento de identificação). Poderá ser utilizado o formulário de denúncia disponível aqui
- Fotocópia de documento de identificação que contenha assinatura ou, em alternativa, o pedido de cessação com a assinatura reconhecida
- Os documentos podem ser:
- entregues numa loja NOS ou
- enviados por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa
Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual. Pode ainda aceitar a ajuda dos moderadores do Fórum que se tem revelado muito importante neste processo de cessação contratual remetendo-lhes por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
