Rescindir contrato por justa causa.

Bem-vindo ao Fórum NOS @Paulo Lages , 

O @Jose Rodrigues deu uma informação pertinente. 
Contudo, queremos ajudá-lo e perceber melhor o que se passa, por isso, pedimos que nos envie uma mensagem privada, conforme sugerido pelo @Guimas. 

Muito obrigado.

Este site e esta empresa , complica demais quando a intenção do cliente é rescindir contrato de serviços chega a ser desesperante -

Fui á área de cliente , tive de criar uma conta (admissível)

Depois confirmação por email da mesma conta , só ao fim de 3 tentativas consegui(sem necessidade , mas ok)

Depois de registado , confirmar nome e palavra passe  (ridículo pois já estava logado)

Não conseguindo confirmar pois dá a mensagem que não coincidir o nome com a palavra passe (altamente motivador para rescindir o contrato)

Ultima esperança expor aqui o meu desespero para me indicarem por favor como rescindir contrato com a NOS.

Não tenho fidelização.

Agradecido

@Augustos Bom dia, para pedir a rescisão do seu contrato proceda conforme as instruções:   

Bom dia , finalmente lá consegui efetivar o pedido de Cessação contratual na área de cliente , embora com bastante dificuldade .

Agora que já sou candidato a rescindir dos vossos serviços , atenção que sou só candidato , pois primeiro terei que receber um código enviado pelos nossos serviços postais , irei rezar para que tudo corra bem.

Uma pergunta meio parva , se utilizam códigos para registo no site enviado por token , seria descabido enviarem outro código para a rescisão do contrato também por token?

Ou até por email . Não?

Obrigado pela atenção

https://contaspoupanca.pt/2020/04/17/ja-pode-rescindir-o-contrato-de-telecomunicacoes-sem-pagar-penalizacao

Esta situação é útil para quem quiser rescindir e ponto final. É uma “boa” oportunidade, mas tenha consciência de que nesta altura pode fazer um contrato com outra empresa, mas dificilmente lhe farão a instalação nas próximas semanas por razões sanitárias.

A diferença, em relação às “alteração anormais das circunstâncias” do Artigo 437º do código civil, julgo ser, a obrigatoriedade de aceitação por parte dos prestadores de serviços. Elimina-se neste caso a possibilidade de alteração do contrato em vez da sua cessação, como previsto no nº 2 do referido artigo.

O legislador podia no entanto, ter sido mais claro quanto às formas de entrega ao Operador do requerimento de “cessação unilateral de contratos de telecomunicações, sem lugar a compensação ao fornecedor”. Provavelmente vamos continuar a assistir aos joguinhos de empurra-empurra ente lojas, call center, fórum, formulários de e-mail (?) e linhas telefónicas com números especiais (?).

E os documentos necessários para provar a elegibilidade do consumidor? São de fácil acesso?

Quanto aos que esperavam por esta oportunidade mas por outros motivos (insatisfação), se também elegíveis pelas actuais circunstancias especiais (redução de rendimentos, etc) não deveriam, de alguma forma, ficar impedidos de contratar com outros operadores?

Bom dia, estou em período de experimentação de 15 dias mas nao quero continuar, sei que posso enviar um e-mail para rescindir, mas gostava que alguém me pudesse fornecer o e-mail para o qual posso enviar a rescisão. Desde já o meu obr

@Liliana Brandão , nao existe "...período de experimentação...".

O direito para se arrepender de ter contratado termina 14 dias após a contrataçao fora de loja ou logo que o serviço seja instalado a seu pedido antes de terminados os 14 dias.

Após a instalaçao do serviço, caso este nao cumpra as condiçoes anunciadas e contratualizadas, deve informar o operador e solicitar a reposiçao das condiçoes de prestaçao.

Se mesmo assim o operador nao corrigir atempadamente as inconformidades, proceda a denúncia do contrato por incumprimento do operador.

Olá @Liliana Brandão e @C24XXXX201, 

@Liliana Brandão, para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde.

Aonde posso ir buscar o formulario para rescendir contrato com nos?

Obrigada