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January 23, 2020
Respondido

Renovação de Contrato

Boa Noite

 

Venho a este forum solicitar a operadora se o cliente tem direito, a pedir um pacote de fidelização  publicitado no seu portal para renovar?

Ou será necessário tentar tentar impingir contratos de modo a continuar a receber o mesmo  valor monetário no qual o cliente pretende pagar menos.

 

Com os melhores cumprimentos

 

    Melhor resposta por Tiago C.

    Bem-vindo ao Fórum NOS, @ZePovinho.

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    20 Comentários

    April 1, 2020

    Ok tenho que ligar pois pelo que vi os novos contratos da nos3 o router já e o 5.0 e eu tenho o 4.0 e foi me alterado agora a NET para os 500 logo penso que já devem de meter o novo

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 1, 2020

    Ok tenho que ligar pois pelo que vi os novos contratos da nos3 o router já e o 5.0 e eu tenho o 4.0 e foi me alterado agora a NET para os 500 logo penso que já devem de meter o novo

    Creio que sim.

    Guimas
    Super User
    Super User
    April 1, 2020

    A não ser que o serviço seja ftth.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 1, 2020

    @Amorin  No pacote NOS 3 eles falam em 500 Mbps mas com  Power Router   Inclui Power Router     20Mbps (upload)

    Tiago C.
    Moderador
    April 3, 2020

    Olá @Amorin,

    Para analisarmos a situação pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Megabyte
    September 2, 2020

    Boa tarde,

    Ficaram de me contatar na passada sexta feira para dar a resposta á proposta que me fizeram e não me ligaram até agora. 

    Obrigado,

     

    Ana P.
    Moderador
    September 2, 2020

    Olá @PMCC

    Vamos ajudá-lo! :blush:
    Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

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    Megabyte
    September 4, 2020

    Bom dia Ana P.,

    Continuo à espera que me contactem.

    Obrigado

    Ana P.
    Moderador
    September 4, 2020

    Olá @PMCC

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
    Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

    Obrigada

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    Megabyte
    September 7, 2020

    Boa noite Ana P.,

    Será que ainda me vão contactar este ano?

    É de lamentar a vossa atitude para com os os vossos clientes

    Tenho telefone fixo da NOS, se eu ligar para o 16990, tem algum custo?

    Obrigado