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Kilobyte
July 1, 2020
Respondido

referência para pagamento errada

Recebi um email para fazer um pagamento de 0,5€.

Tentei fazer via homebanking (selecionando “serviços e compras”) e recebo um erro a referir “Referência incorreta”.

Já tentei fazer mais do que uma vez, pelo que não foi erro de digitação.

Como resolvo?

 

Obrigada.

    Melhor resposta por Tiago C.

    Olá @mtdelgado,

    Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    8 Comentários

    Oscar7
    Kilobyte
    July 1, 2020

    Já viste se na área de cliente os dados de pagamento são os mesmos?

    Kilobyte
    July 1, 2020

    Não tenho este serviço na área de cliente...

    Tiago C.
    Tiago C.ModeradorResposta
    Moderador
    July 2, 2020

    Olá @mtdelgado,

    Para analisarmos a situação, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    October 22, 2024

    Bom dia na sexta feira fiz um pagamento para referencia errada ,existe alguma forma de reverter esta situação?

    Olaf
    Super User
    Super User
    October 22, 2024

    pedir a anulação ao seu banco… 

    Kilobyte
    October 22, 2024

    Pedi e foi me recusado dizendo que tinha que falar  com entidade a quem fiz o pagamento. 

    Olaf
    Super User
    Super User
    October 22, 2024

    envie o comprovativo de pagamento para verem: Como enviar documentos através da página online NOS | Forum NOS

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 22, 2024

    Boa tarde, @CATIA PATRICIA FERREIA BASTO

    Vamos ajudar. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil @Fórum
    Obrigado,

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