Reembolso/Nota de crédito

Boa tarde @VITOR MANUEL LEITAO DA CUNHA,

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Obrigado

Não preciso consultar o historico na NOS, preciso de um reembolso que está pendente há 6 meses.

Se reparar anexei printscreen do portal da Autoridade Tributaria (AT).

Todos os documentos de faturação da NOS têm de ser comunicados à AT.

Fizeram alguma fatura e não comunicaram à AT?

Há alguma maneira da viuva que pagou tudo previamente ser reembolsada?

Falares com a faturação amigo. 

Aqui o moderador já te disse que o fizeram uma nota de crédito que abateu uma fatura. 

um bem haja 

Boa tarde, @VITOR MANUEL LEITAO DA CUNHA.

A nota de crédito foi emitida e anulou a fatura do mês de maio, como descrito na imagem que partilha connosco.

Se surgirem mais questões, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Na imagem não há nenhuma fatura em maio.

Há uma fatura em abril que como indiquei foi cobrada em 2023-04-28.

A nota de credito é de 2023-05-04 e nunca a reembolsaram.

Como conseguem enervar desta maneira uma viúva com quase oitenta anos?

Se dá muito trabalho o reembolso ou não podem pagar, digam isso, assumam.

Mas, tenham a decência de não faltarem à verdade.

Agradecemos o seu alerta, @VITOR MANUEL LEITAO DA CUNHA. 

Lamentamos o lapso, de facto, a nota de crédito tem que ver com a fatura número FT 202390/990342, emitida a abril de 2023. 
Vamos endereçar a sua questão à equipa para que seja analisada a situação, pelo que, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o IBAN da conta para o perfil @Fórum. 
Obrigado