Recuperar Saldo

Boa tarde,

Na loja da NOS em Angra do Heroísmo dizem-me que o saldo do tarifário pré-pago não será debitado na fatura a emitir.

Existe alternativa?

Digo: “deduzido”.

Digo: “deduzido”

​@RFM15, boa tarde. 
Lamentamos a informação. 
Conforme indicado, se o tarifário é um pré-pago NOS, com saldo disponível, e se vai migrá-lo para um pós-pago, o saldo disponível é migrado para a conta de faturação em crédito. 

É esta a informação que temos. Diferente seria, se fosse para outro operador, por exemplo. 

Obrigado, 

Outros esclarecimentos.

A NOS Açores é uma empresa do grupo NOS, portanto contribuintes diferentes.

(NOS Comunicações, S.A.: Responsável pelas operações de telecomunicações, incluindo telefonia fixa e móvel, internet e televisão via cabo e satélite.

NOS Açores Comunicações, S.A.: Responsável pelas operações de telecomunicações nas ilhas dos Açores.

A NOS Comunicações, S.A. detém 84% da NOS Açores Comunicações, S.A.

A NOS Açores Comunicações, S.A. é um operador de telecomunicações que opera na Região Autónoma dos Açores, fornecendo serviços de televisão por cabo, satélite, internet e telefone.

A NOS, como grupo de comunicações e entretenimento em Portugal, é responsável por esta participação na empresa açoreana).

Quer isto dizer que o saldo do tarifário pré-pago não pode ser transferido de uma empresa para a outra.

É possível recuperar esse saldo de outra forma?

Obrigado.

​@RFM15, boa tarde. 
De facto, em regra, não temos acesso aos serviços dos serviços NOS Açores ou Madeira. 
Ainda assim, vamos endereçar a sua questão internamente para esclarecer. 
Obrigado, 

​@RFM15, boa tarde. 

Diga-nos, por favor, se o serviço que contratou e que vai ser incluído um telemóvel, pago em fatura, é um contrato feito com a NOS Açores ou NOS Continente. 
Obrigado, 

Boa tarde.

É um contrato com a NOS Açores.

Muito obrigado, ​@RFM15. 

Estamos ainda a confirmar a informação. Assim que tenhamos resposta, partilharemos. 

Obrigado,