foi me prometido 2 meses de televisão e internet grátis, nunca recebi qualquer fatura e hoje estou sem televisão e internet.
podem ajudar?
Melhor resposta por M. Alexandre
Ver pergunta inicialReclamação - nunca recebi faturas
Boa noite,
foi me prometido 2 meses de televisão e internet grátis, nunca recebi qualquer fatura e hoje estou sem televisão e internet.
podem ajudar?
foi me prometido 2 meses de televisão e internet grátis, nunca recebi qualquer fatura e hoje estou sem televisão e internet.
podem ajudar?
Olá Luis Gouveia de Moura,
Recomendo que consulte na Área de Cliente se tem alguma factura em atraso, isto porque desde a factura de Novembro que eu deixei de receber a factura electrónica, mesmo tendo o endereço de email correctamente configurado para o efeito. A exemplo, este mês ainda não recebi nada e sei que normalmente já deveria ter recebido. Lá vou eu à minha Área de Cliente para recolher os dados para proceder à liquidação.
Recomendo que consulte na Área de Cliente se tem alguma factura em atraso, isto porque desde a factura de Novembro que eu deixei de receber a factura electrónica, mesmo tendo o endereço de email correctamente configurado para o efeito. A exemplo, este mês ainda não recebi nada e sei que normalmente já deveria ter recebido. Lá vou eu à minha Área de Cliente para recolher os dados para proceder à liquidação.
Reputação 6
+1
- Moderador
- 648 comentários
-
9 January 2017
Olá Luis Gouveia de Moura, bem-vindo ao Fórum :)
O M.Alexandre deu uma boa dica.
Queremos ajudá-lo, mas é importante ligar a Linha de Apoio ou até ir a uma Loja.
O Fórum NOS tem como objetivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores. A sua questão terá de ser tratada de forma personalizada.
O M.Alexandre deu uma boa dica.
Queremos ajudá-lo, mas é importante ligar a Linha de Apoio ou até ir a uma Loja.
O Fórum NOS tem como objetivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores. A sua questão terá de ser tratada de forma personalizada.
O assunto ja foi tratado.
Apos contacto com o servico de apoio da NOS verificou se a existencia de alguns erros na activacao do servico, bem como a questao contratual das oferta de 2 meses por parte do vendedor porta a porta, onde tive a indicacao dos v/ servicos de ser apenas um mes. Esta aberta uma reclamacao interna, ainda pendente de resposta
Apos contacto com o servico de apoio da NOS verificou se a existencia de alguns erros na activacao do servico, bem como a questao contratual das oferta de 2 meses por parte do vendedor porta a porta, onde tive a indicacao dos v/ servicos de ser apenas um mes. Esta aberta uma reclamacao interna, ainda pendente de resposta
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