Reclamação / falta serviço

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Fazia parte da minha reclamação;

Cxxxxx+7xxxxx

??????

Fiquei 3horas sem serviços e nem um aviso.nem uma explicação.nada.falta de respeito.30 minutos no apoio ao cliente.nada.só a levar com música.serviço cada vez pior. já são várias vezes e as desculpas são sempre as mesmas.o que foi agora? Pandemia?

Queria um aviso como? Não há avisos.

Tem o 16990 para poder perguntar. E se está a demorar tempo é porque provavelmente é um problema geral e a linha deverá estar entupida.

Um aviso sim um aviso que teem um péssimo serviço.estamos a regredir.ainda bem que acabo fidelização para o mês que vem.voces são péssimos

Boa Tarde, relativamente à minha internet fixa desde que me mudaram o router não apanho net em todas as divisões. Já liguei 3x e fiz as despistagens e nada tudo igual. O técnico já cá veio e tudo igual! A minha factura não é propriamente barata, estou a pagar por um serviço onde tenho que gastar dados dentro de casa( não moro numa vivenda!) e agora com a escola a distância ter que andar com o portátil na ponta da cama para conseguir apanhar net é extremamente desagradável. Não estou satisfeito com o serviço, e depois de várias tentativas continuo igual. Pagamos para ter um serviço e devíamos usufruir do serviço!!! O router inovador ainda fez o sinal ficar pior... Agradeço que a nos me resolva o problema o mais breve possível

Obrigado 

pode ser necessário o uso de um extensor.

Olá @Marcio sané,

O @Guimas deu uma boa sugestão. Veja mais informações, aqui: 

Existem alguns fatores que podem influenciar a propagação do sinal Wi-Fi, que explicamos melhor aqui:

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Obrigada