Reclamação de Débito Directo Indevido – Pedido de Regularização Urgente
Boa noite, Exmos. Senhores,
Venho por este meio informar que recebi uma notificação relativa a um alegado pagamento de serviço NOS no valor de 55,63€, com indicação de débito directo agendado para amanhã.
Após aceder à minha área de cliente, confirmei que não existe qualquer subscrição activa associada à conta em causa. Acresce que todos os equipamentos já foram devidamente devolvidos, não subsistindo qualquer vínculo contratual em vigor.
Nessas circunstâncias, o débito apresentado configura uma cobrança indevida, pelo que solicito a regularização imediata da situação e o cancelamento do referido débito.
Caso não seja possível impedir a cobrança em tempo útil, solicito que seja efectuado o respectivo estorno com a maior brevidade.
Dados da conta:
Nº de Cliente: C*********
Titular do contrato: Teresa Francisco Cristóvão Paulo
E-mail associado:**************************
Aguardo confirmação urgente da resolução desta situação.
Com os melhores cumprimentos
